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3. 合同管理與盈利

運維服務(wù)商對居民電網(wǎng)群落發(fā)電能力進行評估后與居民電網(wǎng)群落各股東方簽訂供電合同；運維服務(wù)商對工商業(yè)用戶用電量進行評估，核算用電量，洽談用電價格，制定合同能源管理方案后，與工商用戶簽訂購電合同，采用合同能源管理模式為工商業(yè)用戶提供供電服務(wù)。

居民建筑安裝分布式光伏電站，白天向居民電網(wǎng)群落供電，與工商業(yè)用戶按照略低于工商業(yè)用電價格（0.7-1.4元/度）結(jié)算電價；晚上使用市電，與電網(wǎng)按照居民階梯電價（0.55-0.85元/度）進行結(jié)算，盈利部分支付運維服務(wù)費后可縮短電站建設(shè)資金回收期，進而盡快實現(xiàn)盈利。

4. 客戶回訪與用戶評價管理

運維服務(wù)商作為統(tǒng)籌協(xié)調(diào)供電方與用電方的關(guān)鍵角色，建立一套優(yōu)秀的客戶回訪與用戶評價體系至關(guān)重要，它可以幫助運維服務(wù)商進行技術(shù)和管理改進。

通過移動平臺或互聯(lián)網(wǎng)建立客戶評價系統(tǒng)，完全由客戶（供電方和用電方）自主進行評價和投訴，由系統(tǒng)進行統(tǒng)計分析，統(tǒng)計分析結(jié)果與運維服務(wù)商績效掛鉤，由居民電網(wǎng)群落管委會監(jiān)督，進而有效監(jiān)督和提升服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量。

三、 結(jié)論

通過建設(shè)居民分布式電網(wǎng)群落向工商業(yè)用戶供電，可加快分布式電站回收期，推動國家對新能源分布式發(fā)展政策落地；發(fā)揮居民群落區(qū)域自制環(huán)境下的自由聯(lián)合的作用，構(gòu)建相對穩(wěn)定的電網(wǎng)網(wǎng)架，向工商業(yè)用戶供電，降低工商業(yè)用電價格；由專業(yè)化公司運維，保障用電安全；使用合同能源管理的模式，對投資方進行利潤分紅，增加就業(yè)崗位和居民收入；與工商業(yè)用戶獨立結(jié)算，使電價市場化，改變中國現(xiàn)有電力能源供應(yīng)格局。