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為服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，進一步鞏固拓展脫貧攻堅成果，助力打造鄉(xiāng)村振興齊魯樣板，踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，把握好農(nóng)村電網(wǎng)現(xiàn)代化建設(shè)、農(nóng)村能源高效清潔化、鄉(xiāng)村電氣化提升等工作要求，國網(wǎng)臨沂供電公司在蒙陰縣垛莊鎮(zhèn)后里村建設(shè)了電力海綿精品臺區(qū)，試點精準(zhǔn)主動報修服務(wù)，深入踐行“不停電就是最好的服務(wù)”；進一步探索解決光伏就地消納問題，助力戶用分布式光伏的可持續(xù)發(fā)展；建立彩虹驛站，打通高效服務(wù)群眾的“最后一公里”。


提升裝備水平，打造停電零感知臺區(qū)

據(jù)蒙陰供電營銷部范偉健介紹，蒙陰后里村臺區(qū)（一臺變壓器供電范圍業(yè)內(nèi)簡稱為一個臺區(qū)）應(yīng)用柔性直流互聯(lián)技術(shù)，實現(xiàn)低壓互聯(lián)，當(dāng)臺區(qū)出現(xiàn)高壓故障或者重過載時，可從相鄰臺區(qū)補充供電，實現(xiàn)兩個臺區(qū)內(nèi)部功率互濟和能源互補，有效解決了故障臺區(qū)的不間斷供電，提高了供電可靠性，實現(xiàn)居民停電零感知。

通過應(yīng)用智能量測開關(guān)等新設(shè)備、新技術(shù)，提升臺區(qū)內(nèi)的末端感知能力，實現(xiàn)低壓用戶停電精準(zhǔn)判定，主動上報停電信息，臺區(qū)經(jīng)理第一時間獲知客戶停電信息，主動上門搶修，縮短客戶停電時間。同時臺區(qū)內(nèi)的表箱也更換為模組化計量箱，當(dāng)計量箱破損時，可以僅更換破損部件，取代了原來需要更換整只計量箱的做法，減少了停電幾率。


多措并舉促進光伏可持續(xù)發(fā)展

規(guī)劃先行，確保光伏總體布局最優(yōu)。提前謀劃后里村光伏發(fā)電項目，綜合考慮鄉(xiāng)村振興的經(jīng)濟需要、美麗鄉(xiāng)村示范村的環(huán)境需要、村落歷史淵源的政治需要以及當(dāng)?shù)剞r(nóng)民生產(chǎn)生活的現(xiàn)實需要，先后四次與政府、村委、光伏安裝商、客戶進行溝通交流，提前規(guī)劃光伏發(fā)展的總體布局，避開景點和道路主干線，同時最大限度保障客戶光伏收益，選擇最佳安裝地點，基本保持了村居的原有風(fēng)貌，而且保證了后里村的經(jīng)濟效益和社會效應(yīng)。

光伏發(fā)電、移動儲能、充電樁有機融合，協(xié)同工作，提高了精益化管理水平，實現(xiàn)了光伏發(fā)電就地消納、儲能削峰填谷，負荷有序優(yōu)化，不僅能夠滿足新能源汽車不斷增長的用能需求（可供附近旅游、采摘游客，孟良崮高速出口，本村及附近村等新能源汽車進行充電），而且有助于清潔能源的消納和電網(wǎng)削峰填谷，推動能源清潔低碳轉(zhuǎn)型，提高能源利用效率，提升光伏發(fā)電承載能力。同時通過對光伏發(fā)電的分鐘級采集，實時掌握光伏發(fā)電情況，對電壓、電量異常問題可以第一時間通知臺區(qū)經(jīng)理和客戶，確保異常及時發(fā)現(xiàn)并處理，客戶用好電、發(fā)好電、收益有保障。建立數(shù)字化巡視制度，臺區(qū)經(jīng)理定期對光伏發(fā)電客戶和用電客戶表箱及發(fā)用電設(shè)備進行巡視，保障設(shè)備安全穩(wěn)定運行，每月主動對客戶發(fā)電量進行核算，對于發(fā)電量偏低的客戶及時聯(lián)系客戶，共同分析原因，確保發(fā)電量不衰減，收益不縮水。


小驛站大能量，架起服務(wù)連心橋

國網(wǎng)臨沂供電公司秉承著“省心、用心、放心、貼心”的四心服務(wù)的宗旨，在后里村設(shè)立了彩虹服務(wù)驛站，精心打造四項服務(wù)，分別是一鍵呼叫、用戶待辦、四點半學(xué)堂和補給站功能。

“一鍵呼叫”服務(wù)電話，打造了15分鐘便民服務(wù)圈，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，打造群眾身邊的優(yōu)質(zhì)服務(wù)實踐陣地。村民可隨時聯(lián)系工作人員咨詢補貼發(fā)放疑問，處理用電、發(fā)電等異常問題，只需一個按鍵就可視頻連線配搶指揮中心，7*24小時全程有人接聽服務(wù)，臺區(qū)經(jīng)理第一時間到達現(xiàn)場解決問題。踐行客戶辦電“零上門”制度，當(dāng)村民有光伏并網(wǎng)或其他用電需求時，也只需要將相關(guān)資料放在驛站文件夾內(nèi)，工作人員隨時都能收取資料并提供現(xiàn)場服務(wù)。驛站內(nèi)設(shè)有常用工器具、飲水機、休息處等設(shè)施，方便臺區(qū)經(jīng)理及社區(qū)服務(wù)人員飲水、休息、補充能量。驛站仿照“四點半學(xué)堂”的功能設(shè)置，配備兒童讀物和課桌，方便兒童在家長農(nóng)忙無暇照顧時，遮風(fēng)擋雨，讀書學(xué)習(xí)。共產(chǎn)黨員彩虹服務(wù)隊在驛站內(nèi)舉辦家庭用電安全講座，提升村民安全用電意識，同時主動為客戶檢查家中用電及發(fā)電設(shè)備運行情況，保障村民用電安全和光伏發(fā)電收益持續(xù)穩(wěn)定。

原標(biāo)題：建設(shè)全市首個電力海綿精品臺區(qū) 國網(wǎng)臨沂供電公司助力鄉(xiāng)村振興