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“我們總是趕在天黑前回家，因?yàn)闃堑览锏臒魤牧撕芫昧?，天黑進(jìn)樓道就啥也看不見了，我們這是個(gè)老舊小區(qū)，燈壞了也沒人管……”

2019年底，因?yàn)槲鲗幨谐菛|區(qū)醬菜廠家屬院一位老奶奶的話，國家電網(wǎng)青海電力三江源“西寧電靚夏都”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)決定，在西寧市的老舊小區(qū)開展“電靚黑樓道”服務(wù)。

很快，服務(wù)隊(duì)首批為西寧市老舊小區(qū)的100多個(gè)單元免費(fèi)安裝了照明設(shè)備。不久，醬菜廠家屬院的樓道亮堂了、城北區(qū)山川家屬院的樓道也亮堂了。

“‘電靚黑樓道’活動(dòng)已啟動(dòng)近3年，截至目前，為近300個(gè)‘黑樓道’安裝了照明設(shè)備，既‘點(diǎn)亮’了群眾回家路上的‘最后一公里’，也‘點(diǎn)亮’了群眾心里的安全感、幸福感。”服務(wù)隊(duì)隊(duì)長李曉軍說。

做好為民服務(wù)的每件小事是服務(wù)隊(duì)的工作準(zhǔn)則，在李曉軍看來，電力工作者就應(yīng)當(dāng)將電力服務(wù)“潤物細(xì)無聲”地融入居民生活。

多年來，無論是在玉樹地震現(xiàn)場，還是脫貧攻堅(jiān)一線……總能看到隊(duì)員們身著紅馬甲忙碌的身影。保電父子兵、搶修兄弟連……這支金牌隊(duì)伍總是在群眾最需要的時(shí)候出現(xiàn)。

如今，服務(wù)隊(duì)已形成1支總隊(duì)、7支分隊(duì)共200名隊(duì)員的規(guī)模，隊(duì)員足跡遍布全省，為群眾提供著永不失聯(lián)的24小時(shí)服務(wù)。

為了更好地服務(wù)廣大群眾，服務(wù)隊(duì)根據(jù)保供電重要節(jié)點(diǎn)及季節(jié)性用電特點(diǎn)，編制出“二十四節(jié)氣服務(wù)表”，有計(jì)劃有針對性地開展工作。他們通過客戶聯(lián)建，實(shí)現(xiàn)居民辦理用電業(yè)務(wù)“一次都不跑”“最多跑一次”，“一廠一策”為大客戶送技術(shù)解難題，“點(diǎn)對點(diǎn)”為120家高危及重要客戶“義診”，“一對一”為467戶光伏產(chǎn)業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的專業(yè)幫扶。

同時(shí)，與34戶孤寡老人、困難戶建立聯(lián)點(diǎn)幫扶，為116個(gè)老舊小區(qū)進(jìn)行義務(wù)搶修，每年上門為客戶解決難題超過6000次。

服務(wù)隊(duì)在為百姓點(diǎn)亮生活燈光的同時(shí)，還積極致力于點(diǎn)亮精神文明之光。今年4月，服務(wù)隊(duì)在果洛藏族自治州瑪多縣建成了全省首家“電力愛心超市”，開啟了精神文明援助試點(diǎn)工作。通過公益基金建立的小超市，為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┍匾纳钗镔Y與書籍，群眾還可以通過參與各項(xiàng)黨建活動(dòng)等獲取積分，以積分從超市換取自己需要的物品。

“目前，還有3個(gè)‘電力愛心超市’正在建設(shè)中，在不久的將來，愛心超市將遍布全省各州，播撒服務(wù)隊(duì)的精神火種。”李曉軍說。

作為“第一陣地、第一窗口”，國家電網(wǎng)青海電力三江源“西寧電靚夏都”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)以“為民服務(wù)先行、真情電靚夏都”的服務(wù)理念，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，制定24項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、14項(xiàng)服務(wù)流程，以“半軍事化”管理推動(dòng)隊(duì)伍建設(shè)，先后榮獲國家電網(wǎng)“金牌”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)、抗擊疫情先進(jìn)集體等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。

想人民之所想，走到群眾需要的地方去。服務(wù)隊(duì)的奉獻(xiàn)精神自2012年成立的那天起，就牢牢扎根在每位隊(duì)員心中，并隨著隊(duì)員的代代接力長存于這支先鋒隊(duì)。“作為黨員，沖在一線，這是責(zé)任，更是我們服務(wù)隊(duì)一直傳承的精神。”隊(duì)員李長福堅(jiān)定地說。

保障供電顯初心，故障搶修顯擔(dān)當(dāng)，服務(wù)民生踐行承諾。

在溫暖的萬家燈火中，閃爍著服務(wù)隊(duì)的用心付出；在群眾滿意的笑容里，映射著每一位隊(duì)員的默默奉獻(xiàn)。

原標(biāo)題：“點(diǎn)亮”群眾心里的安全感幸福感