“你們電力主動(dòng)服務(wù),讓我們少了后顧之憂。”“電力公司成熟的服務(wù)體系給我們帶來(lái)了全新的用電服務(wù)體驗(yàn)。”
自今年2月發(fā)布“助產(chǎn)業(yè)、惠民生、促雙碳”電力服務(wù)30條舉措以來(lái),國(guó)網(wǎng)天津市電力公司持續(xù)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境,助力天津綠色低碳發(fā)展。天津天大求實(shí)電力新技術(shù)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“天大求實(shí)”)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人李寧、天津電裝電機(jī)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“天津電裝電機(jī)”)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人崔健都對(duì)上門(mén)服務(wù)的國(guó)網(wǎng)天津電力工作人員豎起了大拇指。
天大求實(shí)是國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)及軟件企業(yè)、智能電網(wǎng)與新能源領(lǐng)域系統(tǒng)集成服務(wù)商,是國(guó)內(nèi)開(kāi)展智能電網(wǎng)研究最早的公司之一。12月6日,國(guó)家電網(wǎng)天津心連心(城西五隊(duì))共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)前往天大求實(shí)開(kāi)展光伏發(fā)電項(xiàng)目并網(wǎng)發(fā)電前檢查。隊(duì)員們對(duì)光伏發(fā)電系統(tǒng)進(jìn)行了全面檢查,通過(guò)采集能源數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,并結(jié)合碳效賬單,為企業(yè)提供其他的用能優(yōu)化建議。“建議您再增加一臺(tái)余熱回收裝置,同時(shí)優(yōu)化空壓機(jī)運(yùn)行參數(shù),節(jié)能空間還能提高。”服務(wù)隊(duì)隊(duì)員、國(guó)網(wǎng)天津城西公司“客戶+能效”經(jīng)理張銳對(duì)李寧說(shuō)。
“我們計(jì)劃在其辦公大樓打造源網(wǎng)荷儲(chǔ)一體化示范項(xiàng)目,分布式光伏系統(tǒng)是示范項(xiàng)目中不可或缺的部分。”李寧說(shuō),“從前期并網(wǎng)接入方案申請(qǐng)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)到并網(wǎng)發(fā)電前檢查,城西公司為我們提供了很大幫助”。
在位于東麗經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的天津電裝電機(jī)有限公司,國(guó)網(wǎng)天津東麗供電公司營(yíng)銷(xiāo)部客戶經(jīng)理展月梅和同事們圓滿完成天津電裝電機(jī)屋頂306.29千瓦分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目并網(wǎng)工作,助力該公司打造全智能綠色工廠。
在前期了解企業(yè)光伏建設(shè)意向后,國(guó)網(wǎng)天津東麗公司采用“沉浸式”服務(wù)機(jī)制,第一時(shí)間聯(lián)合國(guó)網(wǎng)天津經(jīng)研院進(jìn)行實(shí)地勘察,詳細(xì)分析光伏消納情況合理配置光伏組件容量,合理選擇并網(wǎng)點(diǎn)位和系統(tǒng)接入方式。該公司組建專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),在網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)建立各專(zhuān)業(yè)聯(lián)合專(zhuān)屬服務(wù)群,實(shí)時(shí)通報(bào)客戶工程進(jìn)度,與客戶保持密切聯(lián)系,及時(shí)協(xié)調(diào)解決客戶施工送電事宜。自項(xiàng)目申請(qǐng)僅用時(shí)1個(gè)月時(shí)間即完成項(xiàng)目申請(qǐng)至驗(yàn)收并網(wǎng)全環(huán)節(jié),有效壓縮整體并網(wǎng)驗(yàn)收速度。國(guó)網(wǎng)天津東麗公司還定期服務(wù)走訪,在節(jié)能降碳方面為企業(yè)出謀劃策,助力用戶實(shí)現(xiàn)節(jié)能降碳,降低生產(chǎn)成本。
原標(biāo)題:國(guó)網(wǎng)天津電力:以優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境