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“感謝你們的服務(wù)，這下我們過年用電更放心了!”1月8日，合肥市肥西縣三河鎮(zhèn)二龍家園小區(qū)返鄉(xiāng)居民孔垂方對肥西縣供電公司三河供電所客戶經(jīng)理孔令松說。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年三河鎮(zhèn)返鄉(xiāng)人員將超過7000人次，對于他們的服務(wù)保障工作已全面啟動。

經(jīng)過檢查，孔令松發(fā)現(xiàn)孔垂方家庭配電箱中的零線存在著松動、接觸不良的情況，不僅用電安全性不高，同時在大負(fù)荷期間容易引起停電。孔令松現(xiàn)場和同事對故障進(jìn)行了處置消缺。

三河古鎮(zhèn)風(fēng)景區(qū)是合肥地區(qū)唯一的5A級景區(qū)，一直是供電部門的重點(diǎn)服務(wù)對象。去年底，肥西縣供電公司為景區(qū)設(shè)計(jì)打造了“全電氣化”升級改造計(jì)劃。

經(jīng)過幾個月的改造，三河景區(qū)在2022年下半年陸續(xù)安裝投運(yùn)了智慧路燈、光伏茶座，實(shí)現(xiàn)了游船“油改電”，充分賦能景區(qū)綠色發(fā)展。同時，肥西縣供電公司在景區(qū)內(nèi)設(shè)置了電力服務(wù)驛站，“零距離”為當(dāng)?shù)鼐用?ldquo;一站式”解決幾乎所有用電問題。

在和景區(qū)管理部負(fù)責(zé)人簡單交流之后，孔令松和同事首先來到游船碼頭，對電氣化充電樁進(jìn)行檢查，確保即將到來的春節(jié)旅游旺季游船“行的穩(wěn)”。一個多小時的不間斷工作，工作人員完成了景區(qū)內(nèi)外所有地下配電箱和線路的巡視檢查，同步消除兩處安全隱患。

“針對春節(jié)期間即將出現(xiàn)的游客潮，景區(qū)用電負(fù)荷增長迅速的情況，我們提前優(yōu)化了相關(guān)區(qū)域的供電方式，協(xié)助全市重點(diǎn)景區(qū)管理部門制定‘一戶一案’保障方案，專人上門協(xié)助重點(diǎn)景區(qū)酒店、農(nóng)家樂完成電力設(shè)施的巡視消缺。”合肥供電公司營銷部負(fù)責(zé)人董曉天介紹，春節(jié)期間供電部門還將設(shè)置專人，在三河景區(qū)等地大型活動期間全程值守，隨時做好供電保障和搶修服務(wù)。

合肥供電公司今年在返鄉(xiāng)居民服務(wù)方面，深入運(yùn)用電力大數(shù)據(jù)，對往年電量變化較快的5006臺區(qū)、28萬余戶居民開展日用電量變化跟蹤分析。一旦出現(xiàn)較大電量變化提升，供電部門將第一時間專人聯(lián)系客戶，及時跟蹤做好服務(wù)工作，確保返鄉(xiāng)居民春節(jié)用上放心電。

原標(biāo)題：合肥供電公司：電亮古鎮(zhèn) 火紅迎新