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3月1日，湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會發(fā)布了2023年第2號消費(fèi)提示：“新能源汽車消費(fèi)攻略”，以幫助消費(fèi)者了解新能源汽車的相關(guān)消費(fèi)知識，引導(dǎo)科學(xué)、理性消費(fèi)。

認(rèn)真比較，做好規(guī)劃

確定用車目的及需求。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)購車目的和用車需求，如每日行駛里程、行駛路線、停車及充電場所安排等，選擇適合的車型和車輛配置。

了解技術(shù)及性能特點(diǎn)。新能源汽車的技術(shù)和性能特點(diǎn)不同于傳統(tǒng)燃油汽車，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)對新能源汽車的電池、充電、電機(jī)等技術(shù)有一定的了解，以便在購買和使用時更加科學(xué)。

選擇合適的品牌和銷售商。在購買新能源汽車時，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)多了解相關(guān)信息，如國家、地方政府的補(bǔ)貼政策、銷售商的促銷方案等。同時，要選擇正規(guī)的品牌和銷售商，以確保產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)可靠。

理性選擇，仔細(xì)核對

認(rèn)真核對車輛信息和配置。購車時，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真核對車輛信息，如車型、配置、廠家、產(chǎn)地、出廠日期等，并對車輛配置進(jìn)行逐一核對。

合理選擇付款方式和貸款方案。消費(fèi)者可選擇全款購車或者分期付款等付款方式，選擇分期付款、消費(fèi)貸款等付款方式時，應(yīng)當(dāng)量力而行，以免后期財務(wù)壓力。

理性選擇附加服務(wù)和保險。購車時，銷售商可能會推銷附加服務(wù)和保險，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的需求，選擇必要的附加服務(wù)和保險。

正確使用，合理養(yǎng)護(hù)

正確使用充電設(shè)備。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)車輛配置要求，正確使用充電設(shè)備，避免使用不當(dāng)導(dǎo)致車輛故障或者電池?fù)p壞等。

合理安排行車計劃和路線。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)車輛說明書、道路狀況、氣候因素等，合理安排行車計劃和路線，避免因電量不足而無法順利完成行程。

注意車輛維護(hù)保養(yǎng)。新能源汽車的維護(hù)保養(yǎng)不同于傳統(tǒng)燃油汽車，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)車輛說明書、廠家要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛的正常運(yùn)行和使用壽命。

了解三包，依法維權(quán)

新修訂的《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》于2022年1月1日起正式實(shí)施，對新能源汽車的三包責(zé)任做出了明確規(guī)定。一些新能源汽車廠家紛紛推出了高于《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的規(guī)定。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)詳細(xì)了解相關(guān)規(guī)定，在購買或接受相關(guān)服務(wù)時，索要并保管好票據(jù)等相關(guān)憑證。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，可先行與經(jīng)營者協(xié)商解決。協(xié)商不成時，可撥打12345電話、登錄全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺、或向市場監(jiān)管等行政部門、消保委組織等進(jìn)行投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

原標(biāo)題：湖南省消保委發(fā)布“新能源汽車消費(fèi)攻略”