近日,宜章縣五嶺鎮(zhèn)小溪村8組村民肖云向宜章縣好人協(xié)會(huì)送來(lái)了一封感謝信,他緊緊握住全國(guó)最美消費(fèi)維權(quán)人物、湖南好人鄺允雄的手說(shuō):“太感謝你們了!拖了這么久的矛盾終于解決了!”
2022年5月,江西某公司為肖云家樓頂安裝好光伏發(fā)電,開(kāi)始并網(wǎng)發(fā)電。8月24日,光伏板突然掉了3塊下來(lái),砸到他家下面菜地,所幸沒(méi)有造成人員傷亡。肖云上樓檢查,發(fā)現(xiàn)很多地方螺絲沒(méi)有固緊,卡子是松動(dòng)的沒(méi)有卡牢。為防再次發(fā)生類似事故,他連忙買來(lái)工具、鐵絲進(jìn)行加固。
肖云要求廠家賠償。廠家答復(fù)說(shuō):“那3塊板掉下來(lái)是刮大風(fēng)造成,這是天災(zāi),與我們無(wú)關(guān),應(yīng)由你自己承擔(dān)!”肖云開(kāi)始維權(quán),找過(guò)縣電力公司執(zhí)法大隊(duì)等很多部門,搞了半年也都沒(méi)有解決問(wèn)題。
他于是來(lái)到縣好人協(xié)會(huì)矛盾糾紛人民調(diào)解委員會(huì)求助??h好人協(xié)會(huì)糾紛調(diào)解部鄺允雄接案子后,多次實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)走訪取證,調(diào)取縣氣象局氣象資料,證明事故當(dāng)天沒(méi)有大風(fēng),最后他確認(rèn)安裝公司未認(rèn)真檢查光伏板固定卡子上緊是造成事故的主要原因,廠家拒賠理由不成立。最終,廠家派人來(lái)到宜章縣司法局矛盾糾紛調(diào)解室參加調(diào)解。通過(guò)雙方陳述,擺證據(jù),講實(shí)事,講法律,廠家也承認(rèn)是安裝時(shí)粗心大意,完工后沒(méi)有認(rèn)真檢查和驗(yàn)收,自愿承擔(dān)賠償責(zé)任,雙方達(dá)簽訂協(xié)議握手言和。
全國(guó)最美消費(fèi)維權(quán)人物鄺允雄說(shuō),根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條規(guī)定:消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害的可以向服務(wù)者要求賠償。根據(jù)以上規(guī)定,消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者對(duì)其損害賠償,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償。
原標(biāo)題:湖南宜章: 好人協(xié)會(huì)成功調(diào)解一起光伏發(fā)電賠償糾紛案