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About IGEN

Who are we:
IGEN成立于2009年，已完成由紅杉中國(guó)領(lǐng)投，多家機(jī)構(gòu)參與的A輪融資。無錫英臻科技有限公司(IGEN-Tech)擁有國(guó)際化的團(tuán)隊(duì)，管理團(tuán)隊(duì)由歐洲留學(xué)的海歸及行業(yè)優(yōu)秀人才組成。

Where are we:
IGEN在上海和無錫各設(shè)有辦公室，分別位于風(fēng)景秀麗的無錫新吳區(qū)和上海凌空SOHO，分別提供了愜意和時(shí)尚兩種辦公環(huán)境。凌空SOHO是由世界著名建筑師扎哈·哈迪德（Zaha Hadid）設(shè)計(jì)的，鄰近地鐵二號(hào)線出口，位于虹橋交通樞紐，兩個(gè)辦公室來往時(shí)間在一小時(shí)內(nèi)。

Who do we need:
公司目前正處于快速的成長(zhǎng)期，我們誠(chéng)邀優(yōu)秀人才加盟。
無論你是情懷滿滿的文案妹妹，還是豪情壯志的碼農(nóng)弟弟，只要你足夠好學(xué)、積極、勤奮、負(fù)責(zé)；公司希望為你提供舒適的工作環(huán)境、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資和期權(quán)待遇、以及廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。

What do we do:
IGEN致力于改善人類的能源使用方式，以“打造綠色智能世界”為使命，通過完善Solarman能源互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓人們更高效、更便捷、更自由、更低成本的使用各種綠色清潔能源，不斷改善人們的能源生活。

公司50余人的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)領(lǐng)域多年的經(jīng)驗(yàn)積累，不斷專注完善我們的核心技術(shù)及產(chǎn)品，包括能源數(shù)據(jù)采集器，能源管理平臺(tái)，能源數(shù)據(jù)分析可視化軟件，智能家居產(chǎn)品等等，在全球的能源管理領(lǐng)域處于領(lǐng)先位置。

  

招聘職位：

（一）客戶經(jīng)理

工作地點(diǎn)：上海、無錫

職位主要工作職責(zé)：

1.開發(fā)客戶：主動(dòng)調(diào)查和把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)重點(diǎn)客戶的銷售與市場(chǎng)開發(fā)工作，熟悉了解公司的產(chǎn)品和品牌形象，主動(dòng)提出自己的營(yíng)銷計(jì)劃和工作目標(biāo)；完成銷售業(yè)績(jī)；主動(dòng)開發(fā)新客戶；

2.維護(hù)客戶：主動(dòng)聯(lián)系現(xiàn)有客戶，負(fù)責(zé)新老客戶關(guān)系維護(hù)和回訪工作，與目標(biāo)客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，挖掘及引導(dǎo)客戶的需求；

3.負(fù)責(zé)客戶信息的建檔、整理、分析、分類，對(duì)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶進(jìn)行細(xì)分和定位；以及客戶訂單的跟蹤、談判和簽訂，督促客戶付款；

4.及時(shí)有效地為客戶提供咨詢以及服務(wù)，并定期進(jìn)行客戶回訪，保證客戶滿意度；

5.協(xié)調(diào)各部門解決客戶反饋的問題；

6.每月提交客戶情況匯總報(bào)告。

任職要求：

1.最低學(xué)歷建議：本科；

2.專業(yè)技術(shù)及技能建議：具備豐富的業(yè)務(wù)拓展和商務(wù)協(xié)調(diào)能力，可獨(dú)立開展業(yè)務(wù),優(yōu)秀的談判能力；

3.工作經(jīng)驗(yàn)建議：2年以上客戶銷售經(jīng)驗(yàn)，有光伏從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

4.管理能力要求：

5.個(gè)人品質(zhì)要求：性格外向，積極主動(dòng)，優(yōu)秀的人際溝通能力,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和分析能力，并具備敏銳的市場(chǎng)觸覺；

6.其他：抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)出差。

 

（二）光伏運(yùn)維經(jīng)理

工作地點(diǎn)：上海、無錫

職位主要工作職責(zé)：

1.從產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)角度出發(fā)，幫助公司更好為客戶提出電站設(shè)計(jì)、建設(shè)和運(yùn)維的經(jīng)驗(yàn)；從市場(chǎng)的角度出發(fā)，優(yōu)化產(chǎn)品的功能和模塊；

2.根據(jù)Solarman的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)診斷電站問題，并逐漸形成成體系的結(jié)論和意見；

3.（通過英臻的逆變器友商）和終端用戶接觸，了解電站運(yùn)維的真正痛點(diǎn)和需求；也進(jìn)一步了解EPC商的運(yùn)維需求；

4.在英臻現(xiàn)有的產(chǎn)品基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)附加產(chǎn)品／服務(wù)從運(yùn)維方面提出建議，如系統(tǒng)集成、可變受益的運(yùn)維部門設(shè)計(jì)；

5.幫助SolarMAN總結(jié)并形成系統(tǒng)性的運(yùn)維及系統(tǒng)知識(shí)，輸入SolarMAN labs知識(shí)庫(kù)

6.其他公司的電站運(yùn)維管理方面的技術(shù)疑難；

7.公共場(chǎng)合的技術(shù)宣講。

任職要求：

1.最低學(xué)歷建議(及建議專業(yè))：本科，電氣或光伏等專業(yè)優(yōu)先，海歸優(yōu)先；

2.專業(yè)技術(shù)及技能建議：深入了解光伏項(xiàng)目開發(fā)、電站設(shè)計(jì)、系統(tǒng)運(yùn)維其中一項(xiàng)或多項(xiàng)；熟練使用MSoffice工具,；

3.工作經(jīng)驗(yàn)建議：3年或以上光伏行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，或者火電運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)，有海外光伏行業(yè)領(lǐng)先國(guó)家相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

4.管理能力要求：極強(qiáng)的表達(dá)能力，獨(dú)立工作能力，結(jié)果導(dǎo)向，能夠協(xié)調(diào)組織公司內(nèi)部相關(guān)部門共同優(yōu)化產(chǎn)品、推進(jìn)項(xiàng)目；

5.個(gè)人品質(zhì)要求：英語(yǔ)閱讀能力（需要承接國(guó)外相關(guān)學(xué)術(shù)資料知識(shí)），溝通能力強(qiáng)，良好的學(xué)習(xí)能力和工作主動(dòng)性。

 

（三）外貿(mào)業(yè)務(wù)員

工作地點(diǎn)：無錫

職位主要工作職責(zé)：

1.熟悉產(chǎn)品及產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位，負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)的產(chǎn)品銷售和市場(chǎng)開發(fā)，通過郵件、電話、Skype等方式與海外客戶進(jìn)行需求交流、報(bào)價(jià)等；

2.國(guó)外關(guān)系客戶日常維護(hù)工作，包括對(duì)客戶的詢問解答及其他相關(guān)問題處理，每月提交客戶情況匯總；

3.維護(hù)更新外貿(mào)平臺(tái)（alibaba, made in china等），并借助平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)獨(dú)立開發(fā)新市場(chǎng)新客戶；

4.安排貨運(yùn)、完成貨物的進(jìn)出口流程；

5.了解、搜集海外市場(chǎng)信息，及同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，每季度提交海外市場(chǎng)分析報(bào)告；

6.配合公司做好（國(guó)外）展會(huì)的參展工作；通過展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場(chǎng)及其他途徑努力開拓市場(chǎng)，尋找新的客源；

7.報(bào)關(guān)報(bào)檢工作：包括但不限于能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明（出口貨物明細(xì)單、報(bào)關(guān)委托書、出口貨物報(bào)關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、出口收匯核銷單等），并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉(cāng)庫(kù)；及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況；退稅核銷要及時(shí)，將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理。

任職要求：

1.最低學(xué)歷建議：本科，國(guó)際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)；

2.專業(yè)技術(shù)及技能建議：熟悉外貿(mào)和訂單管理流程，了解進(jìn)出口整個(gè)流程，英語(yǔ)六級(jí)以上,聽說讀寫熟練，能處理各種英語(yǔ)資料及外貿(mào)單據(jù),較強(qiáng)的商業(yè)意識(shí)及談判技巧；熟練使用MS Office軟件；

3.工作經(jīng)驗(yàn)建議：一年以上外貿(mào)經(jīng)驗(yàn),有新能源、光伏產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

4.個(gè)人品質(zhì)要求：性格外向，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，開拓能力強(qiáng)；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

 

（四）售后專員

工作地點(diǎn)：無錫

職位主要工作職責(zé)：

1.及時(shí)響應(yīng)客訴：協(xié)調(diào)各部門（軟件部、硬件部、生產(chǎn)質(zhì)量部、采購(gòu)物流部）處理客戶反饋問題（產(chǎn)品、物流等），并跟進(jìn)處理進(jìn)度；質(zhì)量問題反饋：協(xié)調(diào)質(zhì)量部處理產(chǎn)品退換貨；

2.匯總客訴問題，每周提交客訴匯總表，并每月提交客訴匯總報(bào)告；匯總客戶需求、產(chǎn)品建議，提交相關(guān)部門進(jìn)行評(píng)估分析；和市場(chǎng)部其他同事共同就已有的售前售后客戶信息進(jìn)一步分析市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不斷改進(jìn)產(chǎn)品定位和目標(biāo)市場(chǎng)及用戶分析，以及相應(yīng)的推廣和企劃方案；

3.量化分析并定期反饋其他部門對(duì)售后支持的情況；

4.不定期更新FAQ，每季度評(píng)審FAQ文檔。

任職要求：

1.最低學(xué)歷建議：本科；

2.專業(yè)技術(shù)及技能建議：熟練的英語(yǔ)讀寫能力，善于溝通；

3.工作經(jīng)驗(yàn)建議：一年以上客服崗位經(jīng)驗(yàn)；

4.管理能力要求：快速準(zhǔn)確地理解客訴，進(jìn)而分類、統(tǒng)籌各種問題，跨部門協(xié)調(diào)相關(guān)人員溝通處理；

5.個(gè)人品質(zhì)要求：理解力，耐心，責(zé)任心，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。

 

（五）銷售專員

工作地點(diǎn)：無錫

職位主要工作職責(zé)：

1.售前咨詢（QQ，郵件，電話），匯總客戶需求，協(xié)調(diào)技術(shù)部門進(jìn)行評(píng)估，或直接安排客戶下單；

2.銷售合同/訂單跟進(jìn)：

a)接客戶訂單，做銷售合同；

b)下生產(chǎn)需求單，各部門流轉(zhuǎn)后保管好原件（陳市協(xié)助催單和內(nèi)部確認(rèn)）；

c)訂單跟進(jìn)交期，對(duì)生產(chǎn)部的生產(chǎn)段落貨期進(jìn)行追蹤、跟進(jìn)、監(jiān)控，跟進(jìn)生產(chǎn)部的貨期與品

質(zhì)問題，跟進(jìn)生產(chǎn)貨期的按期完成；

d)做好發(fā)貨安排（每周一提供發(fā)貨計(jì)劃表），做好發(fā)貨跟蹤；

e)負(fù)責(zé)客戶退換貨信息跟蹤；

f)每日發(fā)貨信息登記，發(fā)貨憑證管理（發(fā)貨單存檔）；

g)客戶催收款/開票；

h)月結(jié)客戶按月及時(shí)對(duì)賬/開票；

i)合同原件歸檔管理；

3銷售統(tǒng)計(jì)表：每月底發(fā)送銷售統(tǒng)計(jì)表，每季度發(fā)送銷售情況匯報(bào)；

4.Reco產(chǎn)品發(fā)貨統(tǒng)計(jì)，每月跟淘寶、京東、Amazon相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)賬；

5.軟件及項(xiàng)目合同跟進(jìn)并統(tǒng)計(jì)（軟件合同簽訂后及時(shí)給行政部去認(rèn)定，后給財(cái)務(wù)審定完再開票，項(xiàng)目合同及時(shí)下單，項(xiàng)目中涉及軟件設(shè)計(jì)的需轉(zhuǎn)交由項(xiàng)目經(jīng)理配合安排評(píng)估）；

6.客戶跟進(jìn)匯總：跟進(jìn)客戶了解客戶目前的產(chǎn)能情況，如有異常及時(shí)匯報(bào)。每季度初提供本季度的生產(chǎn)需求預(yù)估；

7.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)訂單樣品的審核、發(fā)放、回收工作，對(duì)發(fā)給客戶的樣品進(jìn)行有效的管理及跟蹤，防止樣品的損壞、丟失等現(xiàn)象的發(fā)生，確保樣品的完好無損。

任職要求：

1.最低學(xué)歷建議：大?；蛞陨?；

2.專業(yè)技術(shù)及技能建議：熟練使用MS Office軟件，熟悉跟單流程；

3.工作經(jīng)驗(yàn)建議：一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

4.管理能力要求：跨部門協(xié)調(diào)能力；

5.個(gè)人品質(zhì)要求：認(rèn)真謹(jǐn)慎，有責(zé)任心，耐心并善于溝通協(xié)調(diào)；良好的分析能力和判斷能力。

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聯(lián)系人：楊雯婷 15961177541（微信同號(hào)）

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