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國家能源局通報(bào)2016年8月10個光伏投訴舉報(bào)事項(xiàng)
日期:2016-09-28   [復(fù)制鏈接]
責(zé)任編輯:xiaoguang 打印收藏評論(0)[訂閱到郵箱]
9月27日,國家能源局通報(bào)2016年8月12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報(bào)處理情況。通報(bào)內(nèi)容顯示,2016年8月,國家能源局12398能源監(jiān)管熱線(以下簡稱12398熱線)共收到有效信息3282件,環(huán)比增加6.45%。8月收到的有效信息中,電力行業(yè)類2842件,占86.60%;石油天然氣行業(yè)類72件,占2.19%;新能源和可再生能源行業(yè)類108件,占3.29%;煤炭行業(yè)類1件,占0.03%;其他事項(xiàng)259件,占7.89%。

據(jù)了解用戶投訴舉報(bào)反映的問題主要集中在電力行業(yè),其次是新能源和可再生能源行業(yè)。新能源和可再生能源行業(yè)主要反映的問題是個別地區(qū)居民分布式光伏發(fā)電并網(wǎng)結(jié)算不及時、結(jié)算方式不透明等。

經(jīng)分析,造成以上問題的主要原因有4點(diǎn):

一是城鎮(zhèn)化建設(shè)加快導(dǎo)致局部區(qū)域用電量增加,已有配網(wǎng)供電能力無法滿足;

二是部分地區(qū)因季節(jié)雷電暴雨天氣原因?qū)е聜€別電力設(shè)施故障;

三是個別供電企業(yè)內(nèi)部管理不到位,導(dǎo)致工作人員違規(guī)操作頻發(fā);

四是個別分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目業(yè)主對業(yè)務(wù)流程不熟悉,導(dǎo)致溝通不暢等。

統(tǒng)計(jì)顯示,8月份能源局共通報(bào)10個光伏投訴舉報(bào)事項(xiàng)。詳情如下:

針對群眾反映的投訴舉報(bào)事項(xiàng),國家能源局派出機(jī)構(gòu)嚴(yán)格依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)及文件規(guī)定進(jìn)行了處理:

一是通過溝通協(xié)調(diào),使頻繁停電、局部電壓低等影響群眾日常生產(chǎn)生活用電的問題得到及時解決;

二是通過督查督辦,針對電網(wǎng)配電能力不足等問題,使農(nóng)網(wǎng)升級改造工程得到有序推進(jìn);

三是通過監(jiān)管約談,使估抄電量、信息公開欄信息缺失等問題得到限期整改;

四是通過下發(fā)監(jiān)管通知書,要求供電企業(yè)增強(qiáng)服務(wù)意識,認(rèn)真履行一次性告知義務(wù),使分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目電費(fèi)結(jié)算不及時、結(jié)算方式不透明等問題得到有效解決。
 
 

 
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來源:國家能源局
 
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