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目標(biāo)一：實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程化

首先，我們講一下遠(yuǎn)程化，我們參與了一個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織，該組織匯集了全球小電站運(yùn)維方面的積累經(jīng)驗(yàn)。我們和其他組織成員共同總結(jié)了以下幾條建議：

◆ 采用逆變器監(jiān)控或者獨(dú)立的采集裝置：
監(jiān)控是必須的，如果沒(méi)有監(jiān)控，每個(gè)用戶(hù)出現(xiàn)問(wèn)題都需要派人去現(xiàn)場(chǎng)，成本太高。當(dāng)然，現(xiàn)階段民用光伏在國(guó)內(nèi)普及率還是比較高：有的用戶(hù)采用成本較低的方式，如在逆變器處進(jìn)行監(jiān)控；有的采用更優(yōu)化的方式，通過(guò)一個(gè)獨(dú)立的監(jiān)控裝置，對(duì)電站進(jìn)行監(jiān)控。

◆ 采用公網(wǎng)（GPRS、CDMA、3G等）：
建議采用GPRS、CDMA等公網(wǎng)通信，也可采用成本較高的3G，與國(guó)外不同，國(guó)外70%的系統(tǒng)都采用了局域網(wǎng)（如wifi、以太網(wǎng)通信等），但國(guó)內(nèi)系統(tǒng)大多數(shù)分布在農(nóng)村，首先農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)能力不強(qiáng)，家里沒(méi)wifi，另外，wifi作為局域網(wǎng)的一種，給管理帶來(lái)許多問(wèn)題，信號(hào)不穩(wěn)定等。所以，對(duì)運(yùn)維管理者而言，建議采用能保證質(zhì)量的公網(wǎng)系統(tǒng)。不止是中國(guó)，全球范圍內(nèi)，如果牽涉到運(yùn)維，都建議采用公網(wǎng)的通信方式。

◆ 采用可信、能進(jìn)行便捷數(shù)據(jù)交換的數(shù)據(jù)平臺(tái)：
現(xiàn)階段市面上有多種數(shù)據(jù)平臺(tái)，不管你采用哪個(gè)平臺(tái)，關(guān)鍵在于要選擇能提供便捷數(shù)據(jù)交換的平臺(tái)。為什么呢？因?yàn)檫@個(gè)數(shù)據(jù)作為歷史記錄，可能要保存十年、二十年，所以一旦出現(xiàn)平臺(tái)、設(shè)備更換更新時(shí)，需要將數(shù)據(jù)進(jìn)行遷移，導(dǎo)出可靠歷史數(shù)據(jù)，以便于分析。這樣更便捷，成本更低。

◆ 導(dǎo)入衛(wèi)星氣象數(shù)據(jù)作為系統(tǒng)評(píng)估依據(jù)：
氣象數(shù)據(jù)是運(yùn)維的基礎(chǔ)，大型電站一般會(huì)建立自己的氣象站，雖然家庭電站不具備這種條件，但可以考慮采用一些不需要自建氣象站的氣象數(shù)據(jù)，來(lái)做數(shù)據(jù)分析。

目標(biāo)二：實(shí)現(xiàn)分布化

第二點(diǎn)是分布化。關(guān)于分布化我們有以下幾點(diǎn)建議：

◆ 統(tǒng)一運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)：
首先，是建議行業(yè)有統(tǒng)一的運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)，如運(yùn)維頻率是多少（多長(zhǎng)時(shí)間清洗、檢查逆變器等），這一點(diǎn)在地面電站已經(jīng)有了較健全的一系列標(biāo)準(zhǔn)。但分布式/居民電站的標(biāo)準(zhǔn)可能還需要更多數(shù)據(jù)支撐來(lái)建立。

◆ 本地化運(yùn)維團(tuán)隊(duì)：
其次，是分布式需要本地化的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，運(yùn)維商/投資商所運(yùn)維/投資的不同居民電站可能分布在很多地方，這種情況下運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的建立還是以本地化為主，這樣一來(lái)成本較低，響應(yīng)也更及時(shí)。

◆ 第三方運(yùn)維：
第三，前幾年一般都是安裝商同時(shí)負(fù)責(zé)運(yùn)維部分，但從海外市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，當(dāng)居民電站數(shù)量比較多的時(shí)候，逐漸會(huì)形成第三方運(yùn)維機(jī)構(gòu)，來(lái)降低成本。當(dāng)然，居民側(cè)甚至還有可能眾包，這是因?yàn)榫用駛?cè)某些層次的運(yùn)維相對(duì)簡(jiǎn)單，小區(qū)電工就可以做一些基礎(chǔ)的運(yùn)維工作。這些都是我認(rèn)為行業(yè)值得探討的一些方向。

目標(biāo)三：實(shí)現(xiàn)低成本高口碑

低成本與高口碑，這二者本身看起來(lái)具有一定的矛盾性。如果每周去清理光伏面板，用戶(hù)滿(mǎn)意度一定會(huì)因此提高，但這樣成本太高、性?xún)r(jià)比太低。對(duì)于如何更好地結(jié)合二者，我們有一些建議：

◆ 設(shè)立合理的運(yùn)維計(jì)劃：
基于民用光伏特性，制定合理排工計(jì)劃，清洗頻率、檢查頻率等等。甚至清洗可能并不是最主要的事項(xiàng)，可以考慮將頻率控制在一年一次。

◆ 智能化派工：
這一點(diǎn)十分重要，設(shè)想一下，倘若用戶(hù)報(bào)修故障，是否需要馬上響應(yīng)？假設(shè)去一次成本500元，但過(guò)兩天又有類(lèi)似地方出現(xiàn)類(lèi)似故障，則又需要重新派工，成本太高。所以，智能調(diào)度尤為重要，我們的建議是不必立刻響應(yīng)，在同一地區(qū)同一時(shí)間集中進(jìn)行維護(hù)和解決。

◆ 電量損失補(bǔ)償：
由于智能調(diào)度需要，無(wú)法及時(shí)響應(yīng)每個(gè)客戶(hù)，這可能導(dǎo)致用戶(hù)投訴，口碑下降。所以，我們建議對(duì)延遲維修的用戶(hù)采用補(bǔ)償電量的方式，這樣可以在不影響口碑的同時(shí)降低成本。

我們?cè)谄脚_(tái)上有十幾萬(wàn)電站，如何判斷電站好壞也是一個(gè)問(wèn)題。尤其，當(dāng)運(yùn)維幾百個(gè)民用光伏電站時(shí)，若逐個(gè)排查，耗時(shí)耗力，且無(wú)法保證判斷準(zhǔn)確；此外，也沒(méi)有足夠氣象站等資源去判斷。尤其是當(dāng)系統(tǒng)的組件、逆變器都不一致時(shí)，無(wú)法進(jìn)行比較。這時(shí)候，最簡(jiǎn)單的辦法就是和鄰近電站比較。

下圖，展示了我們?cè)谥袊?guó)浙江某地區(qū)2016年7月整月的日滿(mǎn)發(fā)小時(shí)數(shù)，我們通過(guò)將發(fā)電量除以裝機(jī)容量，得出歸一化滿(mǎn)發(fā)小時(shí)數(shù)。圖中三個(gè)電站盡管位于同一地區(qū)，但各有其特點(diǎn)，系統(tǒng)效率也不同，并且從圖中我們可以明顯看到，絕大多數(shù)電站綠色發(fā)電最多，藍(lán)色其次，紅色最少。但中間某天綠色的日滿(mǎn)發(fā)小時(shí)數(shù)出現(xiàn)驟降，由此可以判斷出，電站出現(xiàn)了一些問(wèn)題。而經(jīng)過(guò)排查后發(fā)現(xiàn)，是由于逆變器電壓過(guò)高，進(jìn)入保護(hù)狀態(tài)，進(jìn)而導(dǎo)致發(fā)電量下降，這時(shí)候便可以對(duì)逆變器采取遠(yuǎn)程重啟措施，解決這一問(wèn)題。這是最簡(jiǎn)單有效的方式。


我認(rèn)為，對(duì)于民用光伏運(yùn)維而言，最重要的一點(diǎn)不在于能在故障發(fā)生的一瞬間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而是能發(fā)現(xiàn)每天的故障，并安排低成本的智能派工。