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國家能源局:2017年4月12398熱線部分投訴舉報事項具體處理情況
日期:2017-05-20   [復制鏈接]
責任編輯:chenchen 打印收藏評論(0)[訂閱到郵箱]
編者按:2017年4月,國家能源局12398熱線共收到有效信息4890件,環(huán)比減少19.99%。收到的有效信息中電力行業(yè)類3839件,占78.51%;新能源和可再生能源行業(yè)類493件,占10.08%;石油天然氣行業(yè)類36件,占0.74%;煤炭行業(yè)類4件,占0.08%;其他事項518件,占10.59%。

投訴舉報主要集中在電力行業(yè),共402件。從業(yè)務分類情況看電力交易方面1件,占0.25%;電力安全方面35件,占8.71%;市場準入方面5件,占1.23%;供電服務方面332件,占82.59%;成本價格和收費方面20件,占4.98%;其他方面9件,占2.24%。

群眾投訴舉報反映的問題主要集中在電力行業(yè),其次是新能源和可再生能源行業(yè)。個別供電企業(yè)未規(guī)范分布式光伏發(fā)電項目并網(wǎng)發(fā)電費用結(jié)算流程,個別業(yè)主對分布式光伏發(fā)電項目并網(wǎng)發(fā)電業(yè)務辦理流程不熟悉等。
2017年4月12398熱線部分投訴舉報事項具體處理情況
 2017年4月12398熱線部分投訴舉報事項具體處理情況
原標題:國家能源局通報4月12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報處理情況 涉光伏20起
 
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來源:國家能源局
 
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