編者按:6月19日上午,江蘇省淮安市淮陰區(qū)古寨供電所的工作人員主動上門,為古寨村村民紀(jì)娟家檢查和維護家庭屋頂光伏發(fā)電設(shè)備,征求客戶對供電服務(wù)的意見和建議。
為扎實開展全能型供電所的建設(shè),淮陰區(qū)古寨供電所把電能替代的推廣與應(yīng)用作為今年重點工作之一來抓,對并網(wǎng)光伏發(fā)電客戶建立與客戶溝通聯(lián)系的平臺,并采取跟蹤服務(wù)方式,定期回訪客戶,了解并網(wǎng)用戶系統(tǒng)運行安全系數(shù),上網(wǎng)電量及購電量等方面情況,征求客戶對供電服務(wù)的意見和建議,介紹光伏發(fā)電有關(guān)政策,講解并網(wǎng)運行中應(yīng)注意的問題和常見故障處理方法。同時,定期上門巡視檢查光伏發(fā)電線路、設(shè)備的運行情況,發(fā)現(xiàn)故障及時幫助其排除,受到光伏發(fā)電客戶的好評。
原標(biāo)題:江蘇淮陰古寨供電所定期服務(wù)光伏發(fā)電客戶