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日前，航天技術(shù)民用化（光伏）研究中心、光伏能源圈、業(yè)內(nèi)第一個(gè)家用光伏整體系統(tǒng)品牌因能聯(lián)合發(fā)布全國(guó)首個(gè)家用光伏巡檢報(bào)告，對(duì)當(dāng)前我國(guó)家用光伏的整體情況進(jìn)行評(píng)估，對(duì)存在的問題與風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行查擺與預(yù)警，旨在客觀全面地反映我國(guó)家用光伏現(xiàn)階段的真實(shí)情況，探討未來發(fā)現(xiàn)的路徑。記者就相關(guān)問題對(duì)因能全國(guó)家用光伏公益巡檢總工程師崔勝波進(jìn)行了采訪。

 

問：首先，請(qǐng)您談?wù)劄槭裁匆嫦蛉珖?guó)進(jìn)行這樣的巡檢，其必要性是什么？當(dāng)前，出具這樣的巡檢報(bào)告，又有什么樣的意義？

 

崔勝波：從2013年以來，我國(guó)家用光伏市場(chǎng)快速發(fā)展，給人的感覺是非?；穑麄€(gè)市場(chǎng)大干快上。這就引發(fā)了很多問題，在利益的驅(qū)使下，很多人紛紛涌入了這個(gè)行業(yè)，導(dǎo)致從業(yè)主體魚龍混雜，很多人抱著掙快錢的目的而來，并沒有長(zhǎng)期從事這個(gè)行業(yè)的打算。市場(chǎng)上攢貨的、售賣劣質(zhì)產(chǎn)品的、光有產(chǎn)品沒有服務(wù)的，各種亂象都有。同時(shí)，民眾的認(rèn)知也很缺乏，很多人只看價(jià)格，忽視了產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，讓市場(chǎng)成了有縫的蛋。而這個(gè)行業(yè)又具有特殊性，那就是產(chǎn)品能否滿足25年使用，出現(xiàn)了問題能否及時(shí)得到有效的服務(wù)和解決，這些都將直接影響到行業(yè)能否健康可持續(xù)發(fā)展。近段時(shí)間，我們不時(shí)會(huì)看到電站被風(fēng)刮倒、被雪壓垮等事故，造成了很惡劣的影響。因能與行業(yè)機(jī)構(gòu)和媒體合作開展全國(guó)巡檢，就是要借此機(jī)會(huì)對(duì)全國(guó)家用光伏市場(chǎng)的情況進(jìn)行了解，通過實(shí)地?cái)?shù)據(jù)來反映行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，對(duì)存在的問題加以揭露，提醒廣大民眾提起注意，推動(dòng)行業(yè)更加健康的發(fā)展。

 

問：請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下全國(guó)巡檢的情況。

 

崔勝波：因能聯(lián)合行業(yè)機(jī)構(gòu)和媒體于去年11月底組織發(fā)起面向全國(guó)的冬季電站免費(fèi)巡檢活動(dòng)，無論業(yè)主安裝的是哪個(gè)品牌的產(chǎn)品，安裝地點(diǎn)在哪里，都可以免費(fèi)享受到因能提供的綜合體檢、發(fā)電性能檢測(cè)與分析、故障診斷與建議等一攬子服務(wù)。巡檢活動(dòng)于12月1日正式啟動(dòng)，因能巡檢技術(shù)人員分兵多路，奔赴全國(guó)多地為報(bào)名業(yè)主提供電站檢測(cè)服務(wù)。截至1月29日，本次巡檢共計(jì)走訪了21個(gè)省級(jí)行政區(qū)域，共巡檢電站3165個(gè)。其中，河北最多，山東、山西、陜西、河南、江蘇、浙江、四川等省都有。經(jīng)整理匯總形成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，反映出目前我國(guó)家用光伏電站總體狀況趨于良好，較高品質(zhì)的產(chǎn)品占據(jù)市場(chǎng)的主要份額，但同時(shí)存在較為突出的問題。涉及問題項(xiàng)有14項(xiàng)之多，涵蓋設(shè)備、安裝、運(yùn)維、商業(yè)模式等多個(gè)方面。

 

問：比較突出的問題有哪些？

 

崔勝波：主要問題表現(xiàn)在四個(gè)方面。一是適配性較差的組裝產(chǎn)品占主要市場(chǎng)，尚未形成主導(dǎo)的系統(tǒng)品牌，系統(tǒng)整體的設(shè)計(jì)和匹配性較差。二是民眾認(rèn)知不足，沒有認(rèn)識(shí)到家用光伏電站是整體系統(tǒng)，只看價(jià)格，不重品牌和售后，上當(dāng)受騙的案例很多。三是從業(yè)人員專業(yè)化程度不高，安裝問題突出。如因設(shè)計(jì)安裝不規(guī)范造成的遮擋問題非常嚴(yán)重，給客戶帶來巨大經(jīng)濟(jì)損失。四是售后服務(wù)能力不足，后續(xù)運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)較大，很多都是電站裝完即止的“一錘子”買賣。

 

問：能不能舉個(gè)例子來說？

 

崔勝波：山東有一位業(yè)主，歲數(shù)比較大了，他的女兒出于養(yǎng)老考慮，給老父親安裝了光伏電站。但安裝完成之后，服務(wù)商就不再管了，電站也沒有任何監(jiān)控，老人家也不懂運(yùn)維，導(dǎo)致電站中間出了問題半年不發(fā)電了，老人家也不知道。我們的巡檢人員過去了才發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題，而老人幾個(gè)月的直接損失收益達(dá)上千元。類似這樣售后服務(wù)不到位的案例，在巡檢中比比皆是。

 

問：這些現(xiàn)象會(huì)給行業(yè)造成什么樣的影響？

 

崔勝波：無論是從短期看，還是從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，肯定都會(huì)對(duì)行業(yè)發(fā)展帶來不利影響。我國(guó)光伏的發(fā)展是長(zhǎng)期累積的結(jié)果，正是一點(diǎn)一滴的正向積累，才使民眾從不知道到愿意了解，再到敢于嘗試，逐漸對(duì)這個(gè)新生事物建立起信心。而負(fù)面案例，對(duì)民眾信心的打擊是很大的。尤其是在一些地方，民眾在觀望，甚至在跟風(fēng)，如果身邊出現(xiàn)了失敗的案例，很可能會(huì)引發(fā)群體排斥，對(duì)家用光伏這個(gè)行業(yè)持懷疑態(tài)度，這個(gè)絕對(duì)不利于行業(yè)發(fā)展，必須盡早解決。

 

問：該怎么做才能盡可能去減少類似現(xiàn)象發(fā)生？

 

崔勝波：這涉及到行業(yè)健康發(fā)展的問題，牽涉的方面也比較多，從業(yè)主體的資質(zhì)、民眾的意識(shí)、監(jiān)管的措施等各方面都會(huì)涉及到。我們?cè)趫?bào)告中提出了幾點(diǎn)意見，倡導(dǎo)企業(yè)、機(jī)構(gòu)、政府和社會(huì)共同推動(dòng)。首先，要以市場(chǎng)化的方式，通過政府相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、會(huì)員企業(yè)多方合作形成集群，打造從宣傳、驗(yàn)收、人才培訓(xùn)到標(biāo)桿示范全方位的市場(chǎng)環(huán)境。其次，要構(gòu)建以標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為核心的市場(chǎng)引導(dǎo)服務(wù)體系，從合同文本、材料選型、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、屋頂踏勘，到安裝和運(yùn)維，形成協(xié)會(huì)組織、龍頭企業(yè)、專業(yè)設(shè)計(jì)單位、專業(yè)監(jiān)理商共同協(xié)商的格局，在各個(gè)環(huán)節(jié)形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。再有就是，要扶持有實(shí)力、有市場(chǎng)、有技術(shù)、有品牌的優(yōu)勢(shì)企業(yè)做大做強(qiáng)，打造家用光伏行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，通過發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)品牌的作用，推動(dòng)行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

 

問：報(bào)告還對(duì)行業(yè)發(fā)展做了預(yù)警是吧？請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下！

 

崔勝波：我們對(duì)可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警。一是產(chǎn)業(yè)鏈降本增效成果被侵噬的風(fēng)險(xiǎn)。近年來，降本增效是推動(dòng)我國(guó)光伏市場(chǎng)快速發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，也是助力光伏應(yīng)用走進(jìn)千家萬戶的推手。但同時(shí)必須看到，當(dāng)前家用光伏存在的種種問題，將很可能吞噬掉降本增效的成果。如，由前期安裝不規(guī)范埋下的后期運(yùn)維費(fèi)用走高等，將極大增加度電成本，不利于客戶利益，不利于行業(yè)發(fā)展。二是產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量問題集中爆發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。巡檢發(fā)現(xiàn)，集成商安裝的電站很多存在產(chǎn)品質(zhì)量不佳等問題，如支架、線纜不合標(biāo)等，幾年后很可能會(huì)陸續(xù)暴露出一系列問題，導(dǎo)致電站發(fā)電效率衰減嚴(yán)重、以至于可能出現(xiàn)燒毀現(xiàn)象。一旦問題集中爆發(fā)，極有可能導(dǎo)致社會(huì)安全問題，甚至引發(fā)群體事件。三是產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿Ρ煌钢У娘L(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)階段，產(chǎn)業(yè)正處于由亂而治的發(fā)展階段，最大限度縮短亂局的延續(xù)時(shí)間，將最有助于未來行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。反之亦然，如果整個(gè)行業(yè)在大干快上的迅猛發(fā)展節(jié)奏中失控時(shí)間越長(zhǎng)，必將透支越多的未來發(fā)展空間。任由劣質(zhì)產(chǎn)品搶占屋頂資源，將使行業(yè)面臨發(fā)展?jié)摿Ρ煌钢У木薮箫L(fēng)險(xiǎn)。

 

問：這是因能第一次做巡檢嗎？

 

崔勝波：去年4月，雄安新區(qū)千年大計(jì)政策出臺(tái)后，因能面向雄安新區(qū)提供電站免費(fèi)巡檢服務(wù)。這次巡檢將范圍放大至全國(guó)，是因能繼今年4月雄安新區(qū)光伏電站免費(fèi)巡檢后，于年內(nèi)開展的第二次家用光伏電站免費(fèi)巡檢活動(dòng)。在為全國(guó)廣大電站業(yè)主提供免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)的同時(shí)，也為業(yè)主出具巡檢報(bào)告，反映電站運(yùn)行狀況并出具指導(dǎo)意見，對(duì)潛在的問題或風(fēng)險(xiǎn)做出提醒并提出合理化建議。對(duì)于家庭用戶來說，裝光伏屬于投入較大的項(xiàng)目，需要深入了解，意識(shí)到位，運(yùn)維到位，才能保障收益。但我們?cè)谘矙z過程中發(fā)現(xiàn)，情況并不完全是這樣，民眾認(rèn)識(shí)程度還有待進(jìn)一步提升。好多業(yè)主雖然家里裝了電站，但對(duì)光伏的認(rèn)知明顯沒有跟上，對(duì)安裝規(guī)范和日常運(yùn)維等缺少必要的了解。好多業(yè)主家的電站存在光伏板日常維護(hù)不到位的情況，有的已經(jīng)積累了厚厚的一層塵土，顯然是長(zhǎng)時(shí)間沒有擦拭清理過，嚴(yán)重影響了發(fā)電量。有時(shí)候，巡檢人員就只能是一邊幫忙擦拭，一邊為業(yè)主講解日常運(yùn)維需要注意的要點(diǎn)。

 

問：這次巡檢和出具的報(bào)告，對(duì)行業(yè)的影響突出表現(xiàn)在哪里？

 

崔勝波：我認(rèn)為，最重要的影響在于它對(duì)全國(guó)市場(chǎng)有了一個(gè)較為客觀的評(píng)估，為后續(xù)整個(gè)行業(yè)發(fā)展提供了參考和借鑒。在為期兩個(gè)月的實(shí)地走訪調(diào)研基礎(chǔ)上，結(jié)合巡檢數(shù)據(jù)與分析，我們認(rèn)為在國(guó)家利好政策支持與引導(dǎo)、光伏產(chǎn)業(yè)鏈降本增效、行業(yè)科普與示范項(xiàng)目拉動(dòng)、民眾環(huán)保意識(shí)提升及投資可再生能源產(chǎn)業(yè)意愿增強(qiáng)等多重因素推動(dòng)下，尤其是在骨干企業(yè)、品牌企業(yè)及品牌企業(yè)及優(yōu)質(zhì)從業(yè)主體的共同努力下，我國(guó)家用光伏在較為混亂的行業(yè)形勢(shì)中向好發(fā)展。我們也建議一方面提高科普宣傳，提高公眾對(duì)家用光伏系統(tǒng)的認(rèn)知，一方面也呼吁行業(yè)企業(yè)，重視系統(tǒng)優(yōu)化匹配、專業(yè)設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)施工以及售后運(yùn)維。我們期望通過我們的努力，提升公眾認(rèn)知，不要只看產(chǎn)品價(jià)格，更要看重安裝、售后服務(wù)，也期望能提高行業(yè)的服務(wù)水平，讓行業(yè)更加健康的發(fā)展，這樣行業(yè)才有未來。