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近期，東?？h供電公司積極向客戶推廣“電e寶”手機(jī)客戶端，指導(dǎo)客戶直接在手機(jī)上申報(bào)光伏發(fā)電項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了客戶網(wǎng)上跟蹤申請(qǐng)流程進(jìn)度，評(píng)價(jià)供電服務(wù)，隨時(shí)通過(guò)平臺(tái)查看項(xiàng)目的發(fā)電量以及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，讓客戶切實(shí)感受到光伏“紅利”帶來(lái)的幸福感。該公司針對(duì)光伏發(fā)電客戶開(kāi)展一系列服務(wù)，組織志愿者開(kāi)展光伏發(fā)電相關(guān)常識(shí)的宣傳，定期舉辦清潔能源發(fā)電裝置的購(gòu)置、申報(bào)、運(yùn)行及維護(hù)等方面的培訓(xùn);在供電營(yíng)業(yè)窗口開(kāi)通綠色通道，為辦理光伏發(fā)電項(xiàng)目的客戶提供“只進(jìn)一個(gè)門(mén)、只取一個(gè)號(hào)”的便捷服務(wù);對(duì)已經(jīng)申報(bào)光伏發(fā)電項(xiàng)目的客戶，業(yè)擴(kuò)前臺(tái)建立客戶經(jīng)理聯(lián)絡(luò)直通車，跟蹤后續(xù)流程，在設(shè)備投運(yùn)前指導(dǎo)客戶掌握自發(fā)電量的效能計(jì)算方法。

 

目前，東?？h供電公司已受理1095戶客戶自費(fèi)安裝光伏發(fā)電設(shè)備業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)，總?cè)萘?733千瓦。其中，今年一季度并網(wǎng)戶數(shù)71戶，容量532千瓦，通過(guò)“電e寶”手機(jī)客戶端辦理該項(xiàng)目申請(qǐng)的客戶達(dá)23戶。