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編者按：售后服務(wù)部的王先生剛到辦公室坐下就接到了個投訴電話，電話那頭的曹先生又生氣又著急的說他家的組件發(fā)電量總是很低，“隔壁家也裝的你們公司的電池板，他們家的發(fā)電量就比我們家高，這是咋回事啊?”王先生安撫了一番后，詢問了曹先生家安裝的組件序列號，一查發(fā)現(xiàn)與公司組件序列號不一致，懷疑是仿造組件，于是派人去現(xiàn)場調(diào)查走訪一番。

近年來戶用光伏市場逐漸發(fā)展起來，隨之而來的也有各種亂象。由于戶用等小型市場缺乏如大型地面電站般的有效監(jiān)管，導(dǎo)致大量的降級組件流入戶用市場。盡管降級組件的質(zhì)量不可一概而論，但確實存在一些不良商家以次充好，甚至直接采用貼牌的方式，將次級組件貼上一線大廠的標(biāo)牌以假亂真。而戶用市場中從安裝商到業(yè)主大部分都是不具有行業(yè)背景的人群，對于產(chǎn)品的優(yōu)劣好壞沒有基礎(chǔ)的辨識能力，導(dǎo)致一些不良商家更加“猖獗”。

隔壁鄰居家里裝了個光伏電站，曬曬太陽就能發(fā)電賺錢，于是山東臨沂市蒙陰縣的曹先生也忍不住動了心，跟著裝了一戶?？墒菦]多久曹先生發(fā)現(xiàn)，明明跟鄰居家裝的是同一家公司的電池板，自家的發(fā)電量總是比鄰居家低。生氣的曹先生一個投訴電話打到了該組件廠商售后處......

售后服務(wù)部的王先生剛到辦公室坐下就接到了個投訴電話，電話那頭的曹先生又生氣又著急的說他家的組件發(fā)電量總是很低，“隔壁家也裝的你們公司的電池板，他們家的發(fā)電量就比我們家高，這是咋回事啊?”王先生安撫了一番后，詢問了曹先生家安裝的組件序列號，一查發(fā)現(xiàn)與公司組件序列號不一致，懷疑是仿造組件，于是派人去現(xiàn)場調(diào)查走訪一番。

調(diào)查人員到達蒙陰縣后，聯(lián)系了曹先生，據(jù)曹先生反映，村里一共有七戶人家裝了該公司的光伏組件，于是調(diào)查人員當(dāng)日對七戶安裝客戶均進行了走訪查看。

這不查不知道，一查嚇一跳。七戶安裝客戶中有六戶的組件序列號與公司組件序列號不一致，經(jīng)查詢確認為仿造組件，僅有一戶是正品組件，正是那比曹先生家發(fā)電量高的鄰居家。

經(jīng)過詢問調(diào)查人員得知，安裝仿造組件的這六戶客戶家里的光伏電站都是由一名姚姓安裝商安裝的，經(jīng)查詢這六戶安裝的組件中，有部分序列號不是該公司組件序列號，有部分序列號查詢?yōu)楸６ɑ亟M件三車間生產(chǎn)的，但是該車間生產(chǎn)的組件均采用膠帶封裝方式，而現(xiàn)場的組件為硅膠封裝，故調(diào)查人員判定為偽造組件。

除此之外，調(diào)查人員發(fā)現(xiàn)，該姚姓安裝商給這六戶客戶所安裝的分布式系統(tǒng)極不規(guī)范，問題重重，如安裝組件的角度不達標(biāo)、線纜外漏、逆變器匯流箱無接地、組件遮擋、組件背板劃傷、無防風(fēng)繩等。

曹先生請求公司打假維護客戶利益，并表示愿出具一份生產(chǎn)證明。于是沒過多久，調(diào)查人員再次來到了蒙陰縣，而且還帶了臨沂市公證處的公證員一起，針對該地區(qū)使用仿冒組件事件進行證據(jù)保全事宜。到達現(xiàn)場后，公證員對安裝的假冒品牌的組件進行了現(xiàn)場拍照取證。

無獨有偶，調(diào)查人員前往河北武安市陸渠村和管陶村的項目地進行現(xiàn)場取證和調(diào)查，上述兩個村子共有5戶安裝的該公司光伏組件，通過組件序列號的查詢、序列號版式的比對、防偽碼的查詢以及組件細節(jié)工藝的比對，確定陸渠村2017年安裝的三戶使用的是正品組件，2018年安裝的一戶10.6千瓦的戶用光伏電站和管陶村一戶10千瓦的戶用分布式所用的為仿冒組件。

原標(biāo)題：核查序列碼！某戶用光伏電站因投訴發(fā)電量低意外發(fā)現(xiàn)假光伏組件