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編者按：年終了，又到了結款收款的時候，很多工程人都面臨著收款壓力，對于賒賬的客戶逼的緊也不是，松也不是，整天求爺爺告奶奶的跟在他們身后要賬，這年頭賒賬的比要賬的還大爺！


談錢傷感情，不談錢傷心情。對于欠錢不還的人，要根據(jù)實際情況，先君子后小人，一步步去催款。

第一步：講道理


1.首先要擺正自己的立場和姿態(tài)。雖然現(xiàn)下都說欠款的是“爺”，債主反倒成了“孫子”，其實在催要款項這件事上，最有效的方式就是有話直說，千萬別覺得不好意思再三跟對方說“對不起”，或一味繞彎子，這樣只會適得其反。

2.在采取催款行動前，要先弄清對方拖欠的原因是什么，是一時疏忽，還是對產(chǎn)品不滿，是資金緊張，還是故意為之，然后再針對不同的情況分別采取不同的收帳策略，逐個攻破。

工程質(zhì)量要過關，要按照合同和光伏系統(tǒng)的規(guī)范要求，保質(zhì)保量按期完成項目，并通過供電局驗收，如果遇到不可抗拒的情況，一定要和甲方先協(xié)商好，并留下足夠的證據(jù)。

不要夸大虛假宣傳，光伏安裝企業(yè)為了吸引客戶，可能會通過宣傳頁、產(chǎn)品手冊或口頭承諾等方式夸大光伏電站的發(fā)電效能和投資收益，隱瞞對光伏電站實際運營造成重大影響的客觀要素，給家庭業(yè)主一種投資電站穩(wěn)賺不賠的錯覺，抬高了客戶心理預期。電站建好后的實際運營情況往往與安裝企業(yè)宣傳效果差距巨大，雙方糾紛由此發(fā)生。

3.從與客戶最初合作時，就要鎖定最核心的對接人，形成固定的來往模式，千萬別讓對方人員互相推諉，鉆了自己對其毫不知情的“空子”，被其牽著鼻子走。

4.在催款時難免會看人臉色，屢屢受氣，如此一來個別人會因郁憤難平而做出過激行為。殊不知臉皮一旦撕破，對方可能會“破罐子破摔”，就此賴下去，收款也會變得越來越難。

誰都不愿意跟朋友鬧翻臉。在行業(yè)內(nèi)行走，除了生意，還有朋友，維護好圈子內(nèi)的關系，從一開始就積攢自己的“信用籌碼”，別人在付貨款時，沒理由把你放到最后。
第二步：對不誠信的客戶要敢于亮劍，拿起法律武器


到期付款是理所當然，若害怕催款引起對方不悅，或擔心就此失去客戶，只會使其得寸進尺。當然，如果對方純粹耍賴，堅持不支付欠款，那就沒有必要陪他玩下去，應當機立斷，及時中止供貨或停止合作，篩選、留下優(yōu)質(zhì)客戶并建立良好的長期合作關系，是整個行業(yè)持續(xù)發(fā)展的必然結果。

第一種：會拿各種理由推脫之人，這種人把自己腦子里的能用的不能用的所有的理由都用上，然后告訴你，今天等，明天等，后天等，大后天繼續(xù)等，大大后天......然后再告訴你，還是等，等來的結果確是也許給了，沒白等，也許沒給，你真的白等了，這種客戶往往要來來回回經(jīng)常換供貨商，信譽度相對較差，生意也很一般般，供貨商一般受氣后都不愿意再有下一步的合作。

第二種：占便宜之人，運用各種理由及辦法不給結款，甚至用庫存里的貨物來抵銷貨款，能占多少便宜就占多少，最后告訴你，就算抵了一部分貨款，余下的貨款你還得等，這種人的生意往往一大部分都是失敗的，因為人都沒做好，生意怎么能好?，F(xiàn)實中不乏這類人的存在。

第三種：干脆就不給了，要不就不承認，這種人往往都是生意失敗之人，以后也將無路可走，在社會上臭名遠揚，這樣的人只能運用法律武器來對付。

第三步：金額少，不值得打官司，可與逆變器廠家合作

運用法律武器來解決經(jīng)濟糾份是對付渣男賤女的最好手段，但是有些項目，由于金額少，法院可能不會受理，而且打官司又費錢，還費時間，有時間即使官司贏了，執(zhí)行起來也很難，這時候就可以找逆變器廠家合作，可以讓電站人為出現(xiàn)故障，少發(fā)電甚至不發(fā)電，讓電話不接、微信不回的欠款客戶主動聯(lián)系你處理售后的事情，這樣你就掌握了主動權，可以先談談欠款，再談談售后的事情。

逆變器做為光伏系統(tǒng)唯一的智能設備，他的正業(yè)是把光伏組件發(fā)出來的直流電變成并網(wǎng)的交流電，副業(yè)是系統(tǒng)醫(yī)生、安全管家、通信衛(wèi)士，檢測組件、電網(wǎng)、電纜運行狀態(tài)，和外界通信交流等等。如果你以為逆變器只能干干正業(yè)和副業(yè)，那你就太小看它了，逆變器還可以協(xié)助處理拖欠民工工資的問題。

施工方在給不誠信的客戶講完所有道理無果后，認定是垃圾客戶以后不再合作，就可以尋求和逆變器合作，獲取正當利益，這還需要兩個前提，一是逆變器是施工方墊錢買的，二是和逆變器廠家簽訂協(xié)議承擔所有的法律后果，并告知逆變器的序列號，這樣逆變器廠家才會處理。

光伏電站的收益要依賴于發(fā)電量，那么只要控制電站的發(fā)電量，讓不誠信的客戶少收益或者沒有收益，就掌握了主動權。那么逆變器廠家有哪些手段，可以讓光伏電站人為出現(xiàn)故障，少發(fā)電甚至不發(fā)電呢？具體有以下幾種：

第一種，小懲大誡，對于一些迷途還有可能知返的客戶，可以先降低發(fā)電量，具體方法有兩種，一是限制輸出功率，如50kW的逆變器，限制最高功率為30kW，二是修改電網(wǎng)電壓范圍，這兩種方法都可以讓逆變器少發(fā)電，但又不會損壞系統(tǒng)。

第二種，對于完全無可救藥的客戶，可以直接遠程關機，或者把有功功率設為零，讓客戶的電站沒有收入。

第三種，客戶可能自己沒有掏錢，或者只出極小部分，即使沒有電費收入也不著急，那還有沒有辦法？沒關系，逆變器還有終極武器，那就是輸出無功功率，讓客戶的電表功率因素下降，從理認上講，逆變器發(fā)一度無功，能讓客戶面臨2倍以上的罰款。由于這個功能太狠，所以到目前為止，全世界還沒有先例使用這個武器。

也許有些有經(jīng)驗的老賴會想，逆變器要從后臺去修改，如果我把監(jiān)控去掉，他們就拿我沒有辦法了。其實還是有辦法了，逆變器做為一個智能設備，具有時間法則，施工方如果擔心有可能收不到款，可以讓廠家在出廠前設定一個時間密碼，這個時間點一到，逆變器必須輸出密碼，才能繼續(xù)運行。

逆變器做為一個智能設備，身具空間法則和時間法則，有幾十種方法，可以無懼老賴的流氓行為，盡可能維護施工方利益。

原標題：光伏工程收款難？三個步驟幫你把賬要回來