編者按:西北能源監(jiān)管局在陜西、寧夏、青海省(區(qū))開展了用電報裝信息和調(diào)查統(tǒng)計樣本的監(jiān)測、收集、統(tǒng)計與分析工作。近日,西北能源監(jiān)管局發(fā)布了陜西、寧夏、青海三省(區(qū))2018年下半年用電報裝信息統(tǒng)計監(jiān)測情況通報(以下簡稱《通報》)。
為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)供電日常監(jiān)管,健全完善常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制,跟蹤、督促優(yōu)化用電營商環(huán)境各項措施得到有效落實,按照國家能源局關(guān)于加強(qiáng)監(jiān)管促進(jìn)用戶“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)有關(guān)工作部署,2018年6月以來,西北能源監(jiān)管局在陜西、寧夏、青海省(區(qū))開展了用電報裝信息和調(diào)查統(tǒng)計樣本的監(jiān)測、收集、統(tǒng)計與分析工作。近日,西北能源監(jiān)管局發(fā)布了陜西、寧夏、青海三省(區(qū))2018年下半年用電報裝信息統(tǒng)計監(jiān)測情況通報(以下簡稱《通報》)。
《通報》顯示,2018年7月至12月期間,西北能源監(jiān)管局收到各省級電網(wǎng)企業(yè)匯總填報的用電報裝信息報表48份,收到小微企業(yè)新裝用電項目調(diào)查統(tǒng)計樣本信息279個,其中有效統(tǒng)計樣本268個,全面覆蓋監(jiān)管轄區(qū)內(nèi)34家地市級供電企業(yè)。其中,低壓接入的小微企業(yè)接電項目數(shù)據(jù)1836項,10千伏接入的160千伏安及以下小微企業(yè)接電項目數(shù)據(jù)1632項,高壓新裝、增容用電業(yè)務(wù)辦理情況數(shù)據(jù)1428項,市場份額情況數(shù)據(jù)2448項,關(guān)聯(lián)企業(yè)承攬用戶工程實施情況數(shù)據(jù)816項,1OkV接入小微企業(yè)用電項目調(diào)查樣本情況數(shù)據(jù)4896項,低壓接入小微企業(yè)用電項目調(diào)查樣本情況數(shù)據(jù)2652項。在信息數(shù)據(jù)報送的基礎(chǔ)上,西北能源監(jiān)管局進(jìn)一步強(qiáng)化用電報裝信息的統(tǒng)計、分析與運(yùn)用,通過電話回訪用戶400余人次,發(fā)現(xiàn)問題100余項,以用戶反映的困難和問題為導(dǎo)向,提出監(jiān)管要求,落實整改責(zé)任。
《通報》指出,2018年下半年以來,陜、寧、青三省(區(qū))各供電企業(yè)主動承擔(dān)起各自供電區(qū)域內(nèi)優(yōu)化用電營商環(huán)境的主體責(zé)任,積極行動、大膽創(chuàng)新,不斷開創(chuàng)、發(fā)掘優(yōu)化用電營商環(huán)境、提高“獲得電力”便利水平的新舉措,提升用戶對“獲得電力”認(rèn)知感和獲得感,為滿足日益增長的人民追求美好生活的用電需求做了大量工作。但在用電報裝信息、調(diào)查樣本報送工作以及統(tǒng)計監(jiān)測分析中,還存在以下主要問題:個別業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)辦理時長超過規(guī)定的時限要求;部分地區(qū)用戶受電工程市場開放度不足;部分地區(qū)關(guān)聯(lián)企業(yè)承攬用戶工程效率偏低、造價偏高;個別用電業(yè)務(wù)辦理中存在違規(guī)收費(fèi)行為,增加用戶接電成本;部分供電企業(yè)報送信息不及時,報送內(nèi)容不完整;部分供電企業(yè)報送信息數(shù)據(jù)不真實。
《通報》要求,三省(區(qū))四家電網(wǎng)企業(yè)要對《通報》提出的問題高度重視,切實提升優(yōu)化用電營商環(huán)境:一是要進(jìn)一步規(guī)范用電業(yè)務(wù)辦理行為,嚴(yán)格管控辦電時長;二是要進(jìn)一步開放用戶受電工程市場,規(guī)范供用電市場秩序;三是要切實規(guī)范關(guān)聯(lián)企業(yè)承攬用戶工程行為,改進(jìn)用戶工程實施效率和用戶體驗;四是要堅決清理違規(guī)收費(fèi)行為,降低用戶接電成本;五是要正確認(rèn)識監(jiān)管信息報送工作,嚴(yán)格落實監(jiān)管要求。
原標(biāo)題:陜、寧、青三省(區(qū))2018年下半年用電報裝信息統(tǒng)計監(jiān)測情況通報