編者按:廣東電網(wǎng)佛山順德供電局聯(lián)合政府、銀行為居民光伏用戶代開發(fā)票,在結(jié)算月的上網(wǎng)結(jié)算電量電費(fèi)數(shù)據(jù)確認(rèn)后,將會(huì)由順德農(nóng)商銀行代扣稅費(fèi)并開具電子發(fā)票,居民無需前往行政服務(wù)中心開票。
6月28日,自推出居民光伏用戶代開發(fā)票服務(wù)以來,廣東電網(wǎng)公司佛山順德供電局開出了第一批共159張居民光伏用戶上網(wǎng)電費(fèi)發(fā)票。飲上“頭啖湯”的談先生對(duì)該項(xiàng)免費(fèi)增值服務(wù)贊不絕口,“不用自己跑到稅局開票再跑來供電營(yíng)業(yè)廳,非常方便,大大節(jié)省時(shí)間了。”談先生從2017年5月安裝居民光伏項(xiàng)目,每個(gè)月大概有300余度電上網(wǎng)。
據(jù)悉,這是該局聯(lián)合政府、銀行代開發(fā)票,實(shí)現(xiàn)居民光伏結(jié)算一次也不跑的服務(wù)新模式,也是該局著力優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境的新舉措。
居民光伏用戶數(shù)量增加 開票業(yè)務(wù)曾耗時(shí)費(fèi)力
近年來,隨著光伏項(xiàng)目的不斷拓展和推廣,截至2018年底,順德區(qū)居民分布式光伏發(fā)電上網(wǎng)戶已逾4000戶,約占全市五成,數(shù)量為廣東省各縣區(qū)之首。一直以來,每逢結(jié)算月份(居民光伏戶一般結(jié)算周期為6個(gè)月),光伏客戶必須先到供電營(yíng)業(yè)廳確認(rèn)結(jié)算電量,再攜帶相關(guān)資料到地方稅所網(wǎng)點(diǎn)辦理扣稅和增值稅發(fā)票開票業(yè)務(wù),再將發(fā)票送往供電營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行支付,如此往返,耗時(shí)費(fèi)力。
“在資料齊全的情況下,也起碼要跑三趟。”順德供電局綜合能源及需求側(cè)管理專責(zé)關(guān)海山表示,加上因業(yè)務(wù)時(shí)點(diǎn)原因,大部分光伏客戶都集中在10天8天內(nèi)扎堆辦理相關(guān)業(yè)務(wù),排隊(duì)輪候時(shí)間長(zhǎng)且經(jīng)常遇到停車不便,“一來二去要花費(fèi)一天至兩天的時(shí)間才能順利提交完全部資料,相當(dāng)部分客戶感到身心疲憊。”
而對(duì)供電企業(yè)而言,為早日將光伏上網(wǎng)購(gòu)電費(fèi)支付給客戶,每當(dāng)抄表電量完成錄入并核對(duì)無誤后,將于第一時(shí)間通知結(jié)算月光伏客戶前來確認(rèn)并指引其開具發(fā)票,客戶的扎堆辦理也往往給供電營(yíng)業(yè)廳及稅局網(wǎng)點(diǎn)帶來巨大的壓力。
從跑三次到一次也不跑 服務(wù)便民獲點(diǎn)贊
2018年底,佛山供電局推出優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境十大電力服務(wù)新舉措,其中重要的一項(xiàng)便是落實(shí)國(guó)家“放管服”中優(yōu)化服務(wù)的工作要求,實(shí)現(xiàn)客戶辦電“一次都不跑”。結(jié)合該項(xiàng)工作要求,順德供電局進(jìn)一步梳理群眾辦理業(yè)務(wù)的“痛點(diǎn)”,將優(yōu)化光伏用戶開票業(yè)務(wù)提上“議程”。
2019年春節(jié)前后,該局主動(dòng)分別與順德區(qū)稅務(wù)局、順德農(nóng)商銀行接洽,探討居民光伏發(fā)票代征代開的可能性,各方一拍即合,共同決定推行光伏發(fā)票代征代開業(yè)務(wù)。2019年2月28日,三方召開第一次聯(lián)合會(huì)議,就業(yè)務(wù)具體操作流程進(jìn)行了討論,對(duì)業(yè)務(wù)相關(guān)技術(shù)難題展開探討,并就業(yè)務(wù)的推進(jìn)進(jìn)行了具體分工。其后,三方召開多次聯(lián)合會(huì)議,逐步理順光伏發(fā)票代征代開業(yè)務(wù)流程,順利解決批量開票、數(shù)據(jù)傳輸安全、批量扣稅準(zhǔn)確性核算等技術(shù)難題,經(jīng)此數(shù)月醞釀,最終于6月中旬實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面推廣。
6月13日,該局通過發(fā)送短信、媒體通告等形式正式推出居民光伏用戶代開發(fā)票服務(wù),隨后一周就受理了563戶客戶前來辦理代開發(fā)票委托書,目前已有1380戶居民光伏用戶開通該項(xiàng)服務(wù),并持續(xù)每天約100戶的速度增長(zhǎng)。“開通該項(xiàng)服務(wù)后,在結(jié)算月的上網(wǎng)結(jié)算電量電費(fèi)數(shù)據(jù)確認(rèn)后,將會(huì)由順德農(nóng)商銀行代扣稅費(fèi)并開具電子發(fā)票,居民無需前往行政服務(wù)中心開票。”關(guān)海山表示,由于該項(xiàng)服務(wù)大大簡(jiǎn)化開具發(fā)票手續(xù)、節(jié)省客戶時(shí)間,一經(jīng)推出便受到客戶歡迎和好評(píng)。
值得一提的是,該項(xiàng)免費(fèi)增值服務(wù)由居民光伏用戶自主選擇是否代開,服務(wù)模式既可以代開,也可兼容原有模式與用戶習(xí)慣,大大提升用戶用電體驗(yàn)。
接下來,順德供電局將繼續(xù)優(yōu)化和調(diào)整居民光伏發(fā)票代征代開業(yè)務(wù),進(jìn)一步探討將該項(xiàng)便民服務(wù)推廣至全部光伏客戶的可行性,全力優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境。
原標(biāo)題:廣東電網(wǎng)佛山順德供電局聯(lián)合政府、銀行為居民光伏用戶代開發(fā)票服務(wù)模式