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編者按：內(nèi)蒙古某群眾2018年5月完成備案及并網(wǎng)相關(guān)流程，符合執(zhí)行國(guó)家有關(guān)文件規(guī)定，但報(bào)送傳輸過(guò)程中因網(wǎng)絡(luò)原因數(shù)據(jù)丟失，導(dǎo)致信息漏報(bào)，未能及時(shí)享受規(guī)定補(bǔ)貼電價(jià)。

今日，國(guó)家能源局發(fā)布，2020年3月12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報(bào)處理情況通報(bào)，涉及光伏方面兩起。

案例一：內(nèi)蒙古呼和浩特某群眾反映，2018年上半年個(gè)人分布式光伏發(fā)電并網(wǎng)后，補(bǔ)貼一直未收到，聯(lián)系供電企業(yè)，告知未上報(bào)，如現(xiàn)在上報(bào)會(huì)執(zhí)行2020年補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，要求盡快解決補(bǔ)貼問(wèn)題。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)。投訴人2018年5月完成備案及并網(wǎng)相關(guān)流程，符合執(zhí)行國(guó)家有關(guān)文件規(guī)定，但報(bào)送傳輸過(guò)程中因網(wǎng)絡(luò)原因數(shù)據(jù)丟失，導(dǎo)致信息漏報(bào)，未能及時(shí)享受規(guī)定補(bǔ)貼電價(jià)。供電企業(yè)已正式補(bǔ)報(bào)報(bào)告，待自治區(qū)發(fā)改委將補(bǔ)貼資金下達(dá)后，保障投訴人按照國(guó)家政策要求享受到補(bǔ)貼。

案例二：興安盟科爾沁右翼前旗群眾反映，2018年6月份安裝個(gè)人扶貧光伏發(fā)電，2018年7月份并網(wǎng)，合同規(guī)定按月結(jié)算電量，但補(bǔ)貼及2019年9月之后電費(fèi)一直未收到，聯(lián)系95598供電服務(wù)熱線反映未解決。希望盡快結(jié)算上網(wǎng)電費(fèi)。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。當(dāng)?shù)毓╇姽竟夥暇W(wǎng)電費(fèi)結(jié)算于2019年9月開(kāi)始由手動(dòng)記賬改為統(tǒng)一報(bào)賬平臺(tái)支付，因需收集、核實(shí)、錄入的光伏用戶信息量較大，導(dǎo)致用戶上網(wǎng)電費(fèi)未能及時(shí)結(jié)算。經(jīng)督促，供電公司已于2019年年底前完成9-12月光伏上網(wǎng)電費(fèi)的結(jié)算，將具體情況向用戶解釋說(shuō)明，用戶表示滿意。

大家如果有遇到光伏補(bǔ)貼或者光伏結(jié)算方面的問(wèn)題，都可以撥打12398投訴熱線。
原標(biāo)題：18年上半年并網(wǎng) 補(bǔ)貼未收到，供電局告知執(zhí)行2020年補(bǔ)貼