蔚來(lái)進(jìn)入海外市場(chǎng),終于邁出了重要的第一步。
5月6日,蔚來(lái)對(duì)外發(fā)布挪威戰(zhàn)略,正式進(jìn)入挪威市場(chǎng)。這是蔚來(lái)進(jìn)入中國(guó)以外市場(chǎng)的第一步,也是關(guān)鍵的一步。
近年來(lái),有越來(lái)越多的中國(guó)自主車企開(kāi)始出海,開(kāi)啟全球化戰(zhàn)略。此次蔚來(lái)挪威戰(zhàn)略與其他中國(guó)車企出海戰(zhàn)略的不同之處,在發(fā)布會(huì)開(kāi)始之前的媒體溝通會(huì)上,蔚來(lái)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)、CEO李斌表示,大家看得見(jiàn)的不一樣的地方,就是蔚來(lái)是一家基礎(chǔ)設(shè)施先行、直營(yíng)直銷、直接服務(wù)用戶的企業(yè),其他公司可能在海外是與全球經(jīng)銷商合作的模式。
根據(jù)蔚來(lái)的規(guī)劃,其將在挪威自建由車、服務(wù)、數(shù)字化和生活方式構(gòu)成的完整運(yùn)營(yíng)體系,打造以車為起點(diǎn)的社區(qū),今年 9 月在挪威開(kāi)啟首款車型全新 ES8 的交付,ET7 將于明年正式進(jìn)入挪威市場(chǎng)。
蔚來(lái)從成立之初,就朝著全球化去打造,進(jìn)入全球市場(chǎng)也一直都是蔚來(lái)計(jì)劃中的事情。
但為什么蔚來(lái)出海首站會(huì)選擇挪威?背后的原因可能是出于多方面的考量。
李斌給出的解釋是,挪威對(duì)于電動(dòng)汽車是最友好的國(guó)家,更因?yàn)榕餐釔?ài)環(huán)保,追求創(chuàng)新的文化與NIO的愿景有很多的共同之處。
由于去年疫情的影響,蔚來(lái)進(jìn)軍挪威市場(chǎng)看似比計(jì)劃晚了一些。但據(jù)李斌在媒體溝通會(huì)上透露,實(shí)際上,早在2018年,蔚來(lái)就已經(jīng)開(kāi)始籌備進(jìn)入挪威市場(chǎng)。
2018年10月16日,李斌在蔚來(lái)APP上曾公布消息稱,“在挪威國(guó)王見(jiàn)證下,蔚來(lái)和挪威電動(dòng)汽車協(xié)會(huì)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。作為重要石油生產(chǎn)國(guó),挪威普及電動(dòng)汽車的決心為全球做出了榜樣。”
據(jù)挪威公路聯(lián)盟數(shù)據(jù)顯示,2020年挪威銷售的純電動(dòng)新能源車占北歐國(guó)家銷量的54.3%,高于2019年的42.4%,十年前的數(shù)據(jù)則僅為1%。挪威方面計(jì)劃,將在2025年停售燃油車。此外,挪威公路聯(lián)盟預(yù)測(cè),2021年挪威銷售的純電動(dòng)新能源車將占北歐國(guó)家銷量的65%。
可以看出,作為大力擁抱新能源汽車的歐洲主要國(guó)家之一,從2020年開(kāi)始,挪威市場(chǎng)的純電新車的銷量數(shù)據(jù)將會(huì)在接下來(lái),持續(xù)超過(guò)汽油、柴油和混合動(dòng)力車型的總和,不斷打破記錄。
基于這樣的市場(chǎng)現(xiàn)狀,正如李斌在媒體溝通會(huì)上所言,“挪威在電動(dòng)車的體量規(guī)模上比較合適,不是很小,也不是那么大。”
體量不是很小,也不是很大,這說(shuō)明挪威在電動(dòng)車方面已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ),消費(fèi)者對(duì)于純電汽車也有了一定的認(rèn)知。
這樣來(lái)看,蔚來(lái)在今年選擇進(jìn)軍挪威市場(chǎng),時(shí)間上并不算晚,而是恰逢其時(shí);之所以選擇挪威而沒(méi)有選擇歐洲其他市場(chǎng),背后也是有一些淵源。
且經(jīng)過(guò)近三年的各種布局,蔚來(lái)目前在產(chǎn)品、用戶運(yùn)營(yíng)體系等各個(gè)方面都已逐漸成熟,對(duì)于復(fù)制出海,也有了更多的一份底氣。
另外,在當(dāng)下出海挪威,蔚來(lái)除了有天時(shí)地利之外,還有“人和”。早在2015、2016年,蔚來(lái)就在美國(guó)、歐洲建立了研發(fā)團(tuán)隊(duì),在當(dāng)?shù)鼐陀泻献骰锇椤?br />
“我們對(duì)全球化的理解可能會(huì)平和一些。”蔚來(lái)汽車聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁秦力洪說(shuō)。他在媒體溝通會(huì)上回憶早年間,李斌來(lái)找他談蔚來(lái)這個(gè)項(xiàng)目時(shí),曾說(shuō)汽車市場(chǎng)有兩個(gè)特點(diǎn),第一個(gè)特點(diǎn)是汽車行業(yè)不是贏者通吃,在這場(chǎng)汽車行業(yè)大變革中,蔚來(lái)有機(jī)會(huì);第二特點(diǎn)則是汽車是生而全球化,因?yàn)榭陀^來(lái)說(shuō),沒(méi)有任何一個(gè)國(guó)家可以關(guān)起門(mén)來(lái)做出一臺(tái)完整的車。
“汽車從研發(fā)、供應(yīng)鏈、制造、市場(chǎng)整個(gè)發(fā)展,它天然是這種全球化的產(chǎn)品,蔚來(lái)一直是按照這樣的思維在做。”秦力洪說(shuō)。
在他看來(lái),今年蔚來(lái)進(jìn)軍挪威,很多準(zhǔn)備工作當(dāng)然有其特殊性,但和當(dāng)年李斌拉著他聊怎么在東北賣車,其實(shí)對(duì)他來(lái)說(shuō),壓力區(qū)別并不大。
對(duì)于挪威市場(chǎng),蔚來(lái)依然采用的是直營(yíng)的銷售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò),根據(jù)其規(guī)劃,中國(guó)市場(chǎng)之外的首個(gè)蔚來(lái)中心將于今年三季度在挪威首都奧斯陸的商業(yè)、文化中心卡爾·約翰斯大道開(kāi)業(yè);2022 年,蔚來(lái)還將在挪威卑爾根、斯塔萬(wàn)格、 特隆赫姆和克里斯蒂安桑建設(shè)四座蔚來(lái)空間(NIO Space)。
在此次挪威戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上,蔚來(lái)宣布,今年 9 月,蔚來(lái)挪威首個(gè)服務(wù)與交付中心將在奧斯陸開(kāi)業(yè);明年,蔚來(lái)售后服務(wù)將覆蓋挪威全國(guó)。同時(shí),蔚來(lái)在挪威市場(chǎng)也將提供移動(dòng)服務(wù)車、上門(mén)取送車等服務(wù)。
關(guān)于加電體系方面,蔚來(lái)表示,將在挪威構(gòu)建完善的加電體系,今年,蔚來(lái)歐洲版充電地圖和首批 4 座第二代換電站將投入運(yùn)營(yíng);2022 年,蔚來(lái)將在挪威五座城市建設(shè)換電站。
作為蔚來(lái)社區(qū)和用戶服務(wù)的重要組成部分,NIO App 歐洲版將于今年第三季度上線;蔚來(lái)原創(chuàng)設(shè)計(jì)生活方式品牌 NIO Life 也即將與挪威用戶見(jiàn)面。
值得注意的是,NIO Life 與挪威本土藝術(shù)家 Anette Moi 和 Sandra Blikaas 合作開(kāi)發(fā)的挪威主題系列產(chǎn)品將在挪威與中國(guó)同步發(fā)售。
隨著挪威戰(zhàn)略開(kāi)啟,蔚來(lái)宣布挪威“用戶顧問(wèn)團(tuán)”即日起也開(kāi)始招募,期待挪威用戶能夠在產(chǎn)品本土化體驗(yàn)、服務(wù)質(zhì)量、加電網(wǎng)絡(luò)、店體驗(yàn)等方面提出建議,幫助蔚來(lái)不斷完善產(chǎn)品與服務(wù)。
總之,蔚來(lái)希望將在中國(guó)市場(chǎng)成功的用戶運(yùn)營(yíng)模式和營(yíng)銷模式等,復(fù)制到海外。但不可否認(rèn)的是,歐洲消費(fèi)者與國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)于汽車的需求,有著很多差異化的地方,完全復(fù)制也一定會(huì)水土不服。
對(duì)此,李斌指出,蔚來(lái)對(duì)挪威市場(chǎng)和對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的態(tài)度,以及蔚來(lái)的戰(zhàn)略,沒(méi)有本質(zhì)的變化,在中國(guó)怎么做,怎么對(duì)待用戶,怎么做服務(wù),將來(lái)在不同國(guó)家的市場(chǎng)都會(huì)同樣在做。只不過(guò)會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)法規(guī),以及民情和文化影響做一定的修正。
李斌舉例稱,在中國(guó),蔚來(lái)在服務(wù)方面有大量的人工服務(wù),在歐洲,可能就要推出更多的自助服務(wù),這其實(shí)就是一個(gè)戰(zhàn)術(shù)上的變化。
總結(jié)來(lái)說(shuō),李斌想要表達(dá)意思是,蔚來(lái)不管是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),還是在海外市場(chǎng),其對(duì)于每個(gè)市場(chǎng)的出發(fā)點(diǎn)和商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式都是一樣的。
“好的產(chǎn)品、好的服務(wù),它應(yīng)該給全世界的用戶去使用。”李斌強(qiáng)調(diào)說(shuō)。
蔚來(lái)帶著自己的產(chǎn)品,走出了國(guó)門(mén),未來(lái)還會(huì)走向更多的海外市場(chǎng)。挪威市場(chǎng)能否一炮走紅,或?qū)⒅苯記Q定著蔚來(lái)下一個(gè)海外市場(chǎng)的戰(zhàn)略走向。
原標(biāo)題:蔚來(lái)出海為什么選挪威?