“感謝你們上門服務(wù)幫我檢查光伏設(shè)備問題,還指導(dǎo)我們光伏板正確的保養(yǎng)維護(hù)注意事項(xiàng)。”海興縣孫堤頭村的光伏用戶張振華向前來服務(wù)的國網(wǎng)海興縣供電公司黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員說道。 3月2日,海興供電公司接到了辛集鎮(zhèn)光伏用戶的求助電話,立即派出黨員服務(wù)隊(duì)為其上門查看光伏設(shè)備故障情況。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)排查并網(wǎng)設(shè)備、表計(jì)線路等問題,最終幫助用戶解決了光伏線路故障問題,獲得了用戶的肯定。
據(jù)悉,隨著近年來光伏用戶數(shù)量逐步提升,海興供電公司以優(yōu)化營商環(huán)境為契機(jī),主動(dòng)為光伏戶開通綠色通道特事特辦,簡化報(bào)裝、并網(wǎng)流程,力爭做到“應(yīng)接盡接”。做好前期勘察,結(jié)合臺(tái)區(qū)負(fù)荷、配變線路參數(shù)、用戶條件等狀況,準(zhǔn)確評(píng)估并網(wǎng)條件,符合安全供電要求。有效指導(dǎo),針對(duì)光伏發(fā)電客戶特點(diǎn),對(duì)智能表進(jìn)行調(diào)試,實(shí)現(xiàn)正反向雙用,按照典型設(shè)計(jì)方案,指導(dǎo)企業(yè)安裝開關(guān)、逆變器等設(shè)備設(shè)施,加固硬件。嚴(yán)格驗(yàn)收,對(duì)安裝好的設(shè)備工況、線路負(fù)荷等情況進(jìn)行全面驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后,為其裝表并網(wǎng)使用,完成業(yè)擴(kuò)辦理。優(yōu)化服務(wù),針對(duì)光伏用戶運(yùn)行中出現(xiàn)的問題和情況,安排各供電所黨員服務(wù)隊(duì)積極上門服務(wù),解決用電問題。
下一步,海興供電公司將持續(xù)抓好光伏業(yè)務(wù),服務(wù)新能源發(fā)展、助力鄉(xiāng)村振興,踐行為群眾辦實(shí)事各項(xiàng)舉措,為打贏藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)做出更多貢獻(xiàn)。
原標(biāo)題:國網(wǎng)海興縣供電公司:“零距離”服務(wù)光伏用戶