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市場化、精細化的前途廣闊

筆者所在的協(xié)會曾經(jīng)做過這樣一個軟課題：《浙江省分布式光伏應(yīng)用的市場化機制研究》。

光伏顯然無法和三農(nóng)問題、民生問題相比。其實，從國家到地方，政府部門的思路都非常清晰，光伏，這是一個需要適當(dāng)給予扶持、但要盡可能早放手的產(chǎn)業(yè)。

所以，光伏產(chǎn)業(yè)雖然至今仍依賴于政府補貼，但它仍然要盡早走市場化的發(fā)展道路。

任何一個市場化的產(chǎn)業(yè)，其最重要的發(fā)展驅(qū)動力，顯然都是來自于客戶的需求。在光伏應(yīng)用的市場化發(fā)展道路上，客戶不應(yīng)該是政府。即使整個行業(yè)的大部分收益是來自于政府的補貼，但我們的客戶，應(yīng)該是業(yè)主。

比如，廠房業(yè)主、樓宇業(yè)主、家庭業(yè)主?；蛘?，一些農(nóng)林牧漁產(chǎn)業(yè)的業(yè)主。只要企業(yè)愿意想像和嘗試，這樣的業(yè)主名單，還可以無限羅列下去。

不過，既然是市場化，就要帶給客戶市場化的服務(wù)，就要一切以客戶的滿意為準。而在一個越來越以人為本的互聯(lián)網(wǎng)時代，要想做好市場化的服務(wù)，可能還需要一種如今越來越受到
熱捧的精神——匠人精神。

也就是，要把每個步驟和環(huán)節(jié)、每個零件配件都仔細研究透，要把與每個客戶的溝通、對每個客戶的服務(wù)細節(jié)都充分考慮好。

客戶的口碑需要長期積累，來之不易。但毀之，則只需一旦——一個錯誤或者偶然的疏忽，都有可能讓前功盡棄。

曾有項目管理專家告訴筆者，項目現(xiàn)場如果管理不善，很可能就是公司花了錢不但沒有獲得應(yīng)有的收益，反而還可能為日后留下隱患。

精細化的管理，重心在于對人的管理。企業(yè)不僅需要一份精細化項目工程管理清單，還需要更多的對員工的精細化培訓(xùn)。

而如果要上升到匠人精神這樣的層面，則遠不止如此，那需要激發(fā)企業(yè)的每一個員工都能夠歡快地去享受這種追逐精細化的過程，并不斷思索，“我還可以做什么使這一切更好？”

對于當(dāng)下的光伏企業(yè)來講，首先需要改變的是，要樹立起市場化發(fā)展的經(jīng)營理念；其次，則是精細化的管理，讓精細化思維成為員工的習(xí)慣，讓精細化成為企業(yè)文化。

如此，則離匠人精神不遠矣。

相信光伏市場將五彩繽紛，愈行愈美，不是因為相信某些企業(yè)，而是因為相信市場的力量！