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“多虧了供電公司優(yōu)質(zhì)、高效加快供電線路及設(shè)備安裝，及時(shí)驗(yàn)收送電，我們企業(yè)才能以最快的進(jìn)度通電投運(yùn)，完成了14個(gè)光伏項(xiàng)目順利并網(wǎng)！真是太感謝你們了，我代表平?jīng)鍪性＜涡履茉纯萍加邢薰局孕母兄x供電所”5月13日，平?jīng)鍪性＜涡履茉纯萍加邢薰卷?xiàng)目負(fù)責(zé)人蔡宏德將一幅寫有“服務(wù)優(yōu)質(zhì)一心為民 供電可靠情暖客戶”的錦旗送到了國(guó)網(wǎng)莊浪縣供電公司水洛供電所供電服務(wù)班班長(zhǎng)陳振興手中。

平?jīng)鍪性＜涡履茉纯萍加邢薰舅?jīng)營(yíng)的項(xiàng)目包括太陽(yáng)能發(fā)電技術(shù)服務(wù)、光伏設(shè)備及元器件銷售、新興能源技術(shù)研發(fā)等；國(guó)網(wǎng)莊浪縣供電公司水洛供電所得知這一情況后，快速與平?jīng)鍪性＜涡履茉纯萍加邢薰矩?fù)責(zé)人蔡宏德對(duì)接，派人到客戶用電現(xiàn)場(chǎng)勘查，了解客戶需求，受理客戶新裝用電申請(qǐng)后，安排供電服務(wù)班班長(zhǎng)陳振興和涉及臺(tái)區(qū)臺(tái)區(qū)經(jīng)理全程跟蹤技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)，嚴(yán)格按照業(yè)擴(kuò)流程標(biāo)準(zhǔn)對(duì)低壓光伏項(xiàng)目進(jìn)行管控，確保安全運(yùn)行，可靠并網(wǎng)。

為助力新能源項(xiàng)目建設(shè)，2024年國(guó)網(wǎng)莊浪縣供電公司進(jìn)一步加強(qiáng)新能源政策宣傳，加強(qiáng)與政府的信息共享，加大新能源市場(chǎng)用電需求調(diào)研考察，提前對(duì)接縣域新能源用電重大項(xiàng)目需求，積極做好新能源項(xiàng)目上馬前的供電服務(wù)工作，第一時(shí)間開(kāi)辟“綠色通道”，縮短項(xiàng)目報(bào)裝受理流程期限，充分發(fā)揮“電黃牛”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)作用，安排專人跟蹤服務(wù)，利用自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，幫助客戶解決用電問(wèn)題，滿足光伏發(fā)電項(xiàng)目并網(wǎng)接入要求，為項(xiàng)目順利開(kāi)展和早日建成投產(chǎn)提供強(qiáng)有力的保障。

在客戶用電保供方面，國(guó)網(wǎng)莊浪縣供電公司以高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，聚焦客戶關(guān)切問(wèn)題，靠前服務(wù)，精準(zhǔn)施策；針對(duì)新能源用戶、基建工程并網(wǎng)需求，著力推動(dòng)服務(wù)水平、服務(wù)能力、服務(wù)效率的提升，保障新能源項(xiàng)目“應(yīng)接盡接、能接早接”，不斷提升客戶的用電獲得感和滿意度。

客戶需求無(wú)小事，紅彤彤的錦旗，既是榮譽(yù)，也是責(zé)任，更是鞭策，國(guó)網(wǎng)莊浪縣供電公司將始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，聚焦客戶需求，保障用戶用電安全可靠，持續(xù)提升服務(wù)客戶的能力和水平。（朱宏軍 牛燁） 

原標(biāo)題：國(guó)網(wǎng)平?jīng)龉╇姽荆嚎蛻艄夥秒娍?上門致謝送錦旗