編者按:日前,國家能源局通報了2019年1月12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報處理情況,主要集中在電力行業(yè),其次是新能源和可再生能源行業(yè)。
昨日,國家能源局通報了2019年1月12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報處理情況,1月,國家能源局12398熱線共收到有效信息8835件,環(huán)比增加9.86%,同比增加12.38%。其中,電力行業(yè)類6725件,占76.12%;新能源和可再生能源行業(yè)類723件,占8.18%;石油天然氣行業(yè)類316件,占3.58%;煤炭行業(yè)類3件,占0.03%;其他事項1068件,占12.09%。
從分類情況來看,投訴舉報主要集中在電力行業(yè),共187件。從業(yè)務分類情況看,電力交易方面1件,占0.53%;電力安全方面4件,占2.14%;市場準入方面1件,占0.53%;供電服務方面177件,占94.65%;其他方面4件,占2.14%。
電力行業(yè)在供電服務、成本價格及收費、電力安全等方面反映的問題:一是華北、東北的部分地區(qū)冬季用電需求增多,頻繁停電和低電壓問題凸顯,影響群眾的正常生產生活;二是個別地區(qū)停電時間較長、搶修不及時;三是個別供電企業(yè)工作人員由于服務不到位或者違規(guī)操作等原因,影響群眾正常用電或者辦理涉電業(yè)務。
新能源和可再生能源行業(yè)主要反映了個別地區(qū)分布式光伏發(fā)電項目相關費用結算不及時等問題。
原標題:能源局:個別地區(qū)分布式光伏發(fā)電項目相關費用結算不及時遭投訴